Porsche Pragerstraße

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mitarbeiter/in sehr freundlich. Reifenwechsel in kurzer Zeit erledigt.

Freundlich und Kompetent

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich und Kompetent Detailierte Informationen über den Leistungsumfang der durchgeführten Arbeiten sowie die zu erwartenden Kosten. Zeitlich ebenfalls in der angegebenen Zeit. So soll es sein.

Top Leistung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ausgezeichnete Leistung und schneller Service.

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles war bestens!

Kürzester Räderwechsel aller Zeiten

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Red Bull Racing-Serviceteam hätte f

Rinor Ahmetaj

Alles immer in bester Ordnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): ich bin schon seit mindestens 20 Jahren immer bei Ihnen Kunde und bin immer bestens zufrieden

Unfallschaden & Räderwechsel

Kundenbetreuung: Das Fahrzeug stand von Ostermontag bis inkl. Freitag, 12.4.2024, bei Ihnen. Man teilte mir mit, dass das Fahrzeug ab Freitag, 12.4., 13.30 bis spätestens 15 h abholbereit wäre. Meine Frau fragte beim Abholen an der Kassa ob die Räder gewechselt wurden. Weder die an der Kassa anwesende Mitarbeiterin, noch die Dame die sich beim Informationsschalter befand wussten von irgendwas und auch der im Hintergrund gefragte Kollege wusste nichts über mein Fahrzeug. Meine Tochter ging daher zum Fahrzeug und stellte fest, dass eben nicht die Räder gewechselt wurden. Sorry, aber man kann keine Top-Preis aufrufen wenn das Service im Keller ist! Weiters ist anzumerken, dass auch die Mitarbeiter nicht im Reklamationsmanagement entsprechend geschult sind und sich „abputzten“. Ich bin gespannt wie Sie mir nun entgegenkommen möchten! Organisation: Der Grund des Werkstattaufenthalts war die Behebung eines Unfallschadens. Dabei bot der Serviceberater an auch gleich den Räderwechsel (Räder liegen im Betrieb im Depot) durchzuführen um nicht ein paar Tage später erneut kommen zu müssen. Tatsächlich wurde offensichtlich „geschlafen“, die Räder wurden leider nicht gewechselt! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Abwicklung ähnlich einem Amt und man ist immer Bittsteller. Auch hier passt der Preis nicht zur Leistung, vor allem dahingehend wenn ich an die zukünftige Entwicklung am Autoservicemarkt denke. Selbstredend, dass es mittelfristig weniger Werkstätten geben wird nachdem Elektroautos ein Drittel weniger Servicebedarf benötigen. Umso weniger kann ich verstehen, dass man, wie beschrieben, agiert. Fehler können passieren aber wenn nicht einmal die anwesenden Mitarbeiter wissen was zu erledigen war möchte ich gar nicht wissen was vielleicht noch alles vergessen wird! Wie bereits auch erwähnt erfolgte von den zwei anwesenden Damen (Kassa und Infostand) ein „Abputzen“. Meine Gattin bat um Rückruf des Servicemitarbeiters am Mo., 15.4.2024, 7 h.

Alles bestens gelaufen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles verlief wie immer reibungslos. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und bemüht.

Ausgezeichnete Service-Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetenz, Perfektion, Schneller Service und ausgeglichener Umgang miteinander und Kundenservice

Kundenzufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekte und freundliche Übernahme und Abwicklung

„Polo“ gutes Preis-Leistungsverhältnis

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvereinbarung ok, freundliches und kompetentes Personal