Rudi Lins

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Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

services

Fahrzeugkauf

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Reparatur an Karosserie und Lack

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

Zubehöreinbau

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Garantie/Gewährleistung

Sonstige

Zubehörkauf

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Super!

Liebe Frau Martyna B., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Kollegen zufrieden waren. Hoffentlich bis bald, Ihr Autohaus Rudi Lins Team