Top Betreuung und Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr schnelle Behebung meines Problems. Keine lange Wartezeit.

Alles Perfekt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): sehr freundlich und kompetent

Reifenwechsel

Zuvorkommende Betreuung. Bin etwas zu spät zum Termin gekommen, trotzdem war es möglich, den Trmin wahr nehmen zu können !!

Alles passt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Mitarbeiter sind sehr freundlich, Zeitangabe über die Dauer des Reifen wechsels stimmte genau. Der neu gestaltete Wartebereich gefällt mir gut. Kaffeemaschine, Wasser,Zeitung, alles da.

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr schnell fertig.

Service, Preis/Leistung Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Beratung/Bedienung + Abwicklung wie immer Top Muss diesmal bemängeln das mein Auto nicht (wie sonst immer) gewaschen wurde Telefonverhalten sollte verbessert werden, klingelt relativ lange bis jemand abhebt

Wieder einmal top

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr Freundlich, termingerecht

Räderwechsel

einfach, schnell, unkompliziert, alles bestens

WL-889HF Veraguth

Ich war 1 Woche vor Termin in der Werkstatt wegen eines eingeklemmten Steins bei der Bremse des rechten Hinterrads, da wurde mir zugesichert, es reicht nur die Bremsbeläge hinten (achsweise) beim anstehenden Servicetermin zu ersetzen. Ich können ohne Probleme die Dauer bis dahin noch mit dem PKW fahren. Nun wurden, ohne mich telefonisch zu informieren, auch die Bremsscheiben hinten getauscht??? ÜBERRASCHUNG BEI DER ABRECHNUNG!!!

Gewährleistung

In den Telefonaten wurde mehrmals erläutert welche Mängel das KFZ aufweist und ob dies im Rahmen der Gewährleistung repariert werden kann. Es wurde bejaht und als der Termin dann stattfand wurde uns mitgeteilt, dass nichts im Rahmen der Gewährleistung repariert wird und wieviel wir bezahlen sollten. Absolut unzureichende und nicht zufriedenstellende Kommunikation. Darüberhinaus überteuert.

Top wie immer

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnell, freundlich

Perfekt

Perfekt, allerdings der Fragebogen ist zu kompliziert.