Empfehlenswert.

Kurze Termine, Freundlich, Professionell.

Top, mehr gibt es nicht zu sagen!

Aufgrund eines Unfalles war eine Reparatur notwendig, rasche Aufnahme des Umfanges, unkomplizierte Terminvergabe, Reparatur wurde im vereinbarten Zeitraum und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Alles bestens!

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ausgezeichnetes Service

Gut aufgehoben

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Annahme super Durchführung super

Flott, aber gründlich

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Innerhalb einer Stunde erledigt, ich konnte auf das Kfz warten

Schnelles Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnelles Service, obwohl ich keinen Termin hatte.

Bewertung

Sehr gute Betreuung und Service

LL-L7000

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Persönlich und kompetent

Selten so eine schlechte Serviceleistung bekommen, mit verrechneter Leistung die NICHT durchgeführt wurde!!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wenn möglich, würde ich 0-Sterne vergeben. Der Grund für den Werkstatt-Termin war eine Reparatur der elektrischen Heckklappendämpfer. Dafür hat es in der Vergangenheit bereits einen Inspektionstermin gegeben um die notwendigen Erstatzteile zu bestellen. Wir wurden informiert, dass das Auto abgeholt werden kann. Nach Bezahlung wurde von mir die Funktion überprüft und musste feststellen, dass die Dämpfer NICHT wie vereinbart getauscht wurden (Reparaturleistung wurde TROTZDEM verrechnet). Grund: fehlerhafte Ersatzteile Die Reparatur wurde auf den Folgetag verschoben. Am nächsten Tag wurde die Werkstätte auch noch telefonisch mit den anstehenden Servicearbeiten (Meldung vom Boardcomputer) beauftragt. Nach der Rückmeldung, dass das Fahrzeug um 14:30 abgeholt werden kann, waren die Reparaturen am Fahrzeug noch immer NICHT abgeschlossen. Grund: Ersatzteile nicht rechtzeitig geliefert. Freundlicherweise wurde ein Leihwagen für die Heimfahrt zur Verfügung gestellt. Kurz vor Werkstättenschluss habe ich nochmal versucht mein Fahrzeug abzuholen. Leider musste ich NOCHMAL feststellen, dass das Fahrzeug NICHT repariert ist. Grund: fehlerhafte Ersatzteile geliefert. Aussage vom ***** "...kann passieren, sie haben sich ja für Nachbauteile entschieden...". Die Nachbauteile wurden jedoch vorab beim Inspektionstermin von der Werkstätte empfohlen. Als Kunde hätte ich auch Originalteile verbauen lassen. Zusätzlich wurde vergessen die telefonisch vereinbarten Servicearbeiten durchzuführen, Zeitpunkt 16:00. Zusätzliche Aussage der Geschäftsführung "...die Werkstättenmitarbeiter UND die Geschäftsführung investierten Überstunden um das Fahrzeug fertigzustellen...". Obwohl zur selben Zeit zwei weitere Fahrzeuge (Post) in der Werkstatt bearbeitet wurden. Ich bin mit der Leistung äußerst unzufrieden, darum habe ich die Werkstätte azfgefordert die verrechnete Nichtleistung umgehend auf mein Konto zu überweisen. Ich werde diese unkomplizierten Reparaturarbeiten von einer nahegelegen Fachwerkstätte mit ausreichender Expertise durchführen lassen. Verbesserungsvorschläge: Weniger Investment für *********** im Verkaufsraum um sie besser in dementsprechende Serviceleistung zu investieren und sie auch zu ermöglichen.

Schnelle und sehr saubere arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hab schnell termin bekommen

Beste Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr gute Werkstatt. Bin seit 1974 immer sehr zufrieden.

TIP TOP SERVICE

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie vereinbart wurde alles bestens erledigt