Top Preise - Top Angebote. Wir haben eine große Auswahl von Reifenmarken auf Lager! Depotmöglichkeit für Sommer und Winterräder. Topreifenservice durch eigenes Montage-Team.

Reifenangebot

Wir verfügen über eine große Ersatzwagenflotte, damit Sie während der Dauer der Reparatur Ihres Fahrzeuges mobil bleiben.

Ersatzwagen

In den Kundenbereichen befinden sich Kinderspieltische zur Unterhaltung für die Kleinen.

Kindereinrichtungen

Während Ihres Aufenthaltes verkürzen wir Ihre Wartezeit mit Erfrischungsgetränken und Kaffee an unserer Bar.

Café

Wir holen Ihr Fahrzeug von zuhause oder von Ihrer Arbeitsstätte und bringen es nach dem Service bzw. der Reparatur wieder zurück.

Hol & Bringservice

Neben dem österreichweiten Schlepphilfe bieten wir einen eigenen Schlepphilfeservice mit Soforthilfe (Treibstoff, Batterie, Startschwierigkeiten) rund um die Uhr auch an Sonn- und Feiertagen unter der Telefonnr.: 01/865 1 865.

Schlepphilfe

Unsere Waschstrasse ist von Mo-Fr von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet.

Waschstraße

Für Ihr Fahrzeug finden Sie bei uns sicher auch das richtige Radio!

Radio, CD, Soundsysteme

Wir vereinbaren mit Ihnen telefonisch einen Reparaturtermin. Die Ersatzteile werden rechtzeitig geliefert, Ihre Wartezeit bei der Fahrzeugübergabe wird stark gekürzt, da alles vorbereitet ist

Telefonische Reparaturannahme

Über die Porsche Bank bieten wir Ihnen attraktive Angebote rund um Leasing und Kredit.

Finanzierungsberatung

Arbeiten mit einem Arbeitsaufwand unter 1 Stunde führen wir für Sie so rasch wie möglich durch, zB.: Ölwechsel, Bremsen, Reifen, Auspuff.

Schnellservice

Wir sind autorisiert die vorgeschrieben Begutachtung nach §57a für alle Marken durchzuführen.

§ 57a Prüfstelle

Räder schleppen ist schwer, aber nicht für Sie. Um Ihnen unnötige Mühen zu ersparen, übernehmen wir gerne die Lagerung Ihrer Sommer- bzw. Ihrer Winterräder zum Selbstkostenpreis.

Räder / Reifenlagerung

Für jeden etwas! Wir haben für Sie jederzeit eine große Auswahl von Artikeln aus den Bereichen: Sicherheit, Komfort, Sport, Optik, Bekleidung, Diebstahlschutz und vieles mehr.

Zubehör-Shop

Ein  Mitarbeiter für Versicherungsangelegenheiten beantwortet gerne alle Ihre Fragen.

Versicherungsberatung

Instandsetzung, Reparatur, nachträglicher Einbau, Wartung. Ihre Klimaanlage ist bei uns in besten Händen. So bewahren Sie stets kühlen Kopf

Klimaanlagen-Stützpunkt

In unserer hauseigenen Spenglerei mit Rahmenrichtbank bringen wir Ihr Fahrzeug wieder in  Originalzustand. Vertrauen Sie auf höchste Reparaturqualität, volle Garantie und faire Preise.

Spenglerei

In unserer modernst eingerichteten Lackiererei verarbeiten wir ausschließlich hochwertige und umweltfreundliche Wasserlacke. Unser hochqualifiziertes Fachpersonal garantiert Ihnen Ausbesserungsarbeiten in höchster Reparaturqualität mit voller Garantie.

Lackiererei

Wir machen Ihr Auto noch attraktiver mit Tieferlegungen und Verbreiterungen.

Fahrwerksumbauten

Als offizieller Partner von Abt-Tuning, haben Sie bei uns Möglichkeit Ihr Fahrzeug nach Ihren Wünschen zu gestalten. Vom Tieferlegen bis hin zum Motortuning bieten wir alle Varianten an. Sie wünschen sich mehr Leistung bei Ihrem Auto? Sie finden bei uns ein umfassendes Motortuning-Programm. Ihr Motor gewinnt 30 PS und mehr an Leistung. Natürlich bleiben alle Garantieansprüche des Fahrzeuges erhalten.

Tuning/Motor

Besprechen Sie Ihre Wünsche mit unserem Kundendienstberater direkt an Ihrem Auto. Wir beraten - Sie entscheiden.

Fahrzeugdirektannahme

Wir haben die richtige Lösung für den Weg zu Ihrer Arbeitsstätte und wieder zurück. – Vom Ersatzwagen zum Selbstkostenpreis bis hin zum bequemen Hol- und Bringservice durch unsere Mitarbeiter.

Ersatzmobil

Wir verfügen über eine große Ersatzwagenflotte, damit Sie während der Reparatur Ihres Fahrzeuges mobil bleiben.

Tun Sie Ihrem Fahrzeug etwas Gutes. Hitze, Kälte, Salz und Schmutz machen den Lack stumpf und matt. Regelmäßige Pflege sorgt für Werterhaltung und glänzende Auftritte.

Pflege

Bei uns können Sie unkompliziert mit Ihrer Bankomatkarte zahlen.

Bankomatkassa

Wir ermöglichen unseren Kunden den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Mit Kreditkarte oder Bankomatkarte sind Sie dabei.

Kreditkarte

Die Mobilität der Zukunft kennt viele Herausforderungen. Audi hat hier die Antwort: Uneingeschränkt alltagstaugliche Elektromobilität. Mit einer Kombination aus Elektroantrieb und Verbrennungsmotor bieten die Audi e-tron Modelle das Beste aus zwei Welten.

Audi e-mobility

Auf den ersten Blick gleicht ein elektrischer Volkswagen dem herkömmlichen Benzin- oder Dieselmodell. Doch spätestens beim Fahren wird der Unterschied deutlich. Geruch- und geräuschlos findet der technologische Wandel vor allem unter der Motorhaube statt.

Volkswagen e-mobility

Direkt vor unserem Betrieb befindet sich eine Bushaltestelle mit regelmäßigen Verbindungen.

Kleine Schäden durch Steinschläge sind in vielen Fällen ohne Austausch der Windschutzscheibe reparabel. Um Kosten zu sparen, bieten wir Ihnen eine kostengünstige Reparatur von Steinschlägen. Sie sparen sich damit einen Austausch der Windschutzscheibe.

Glasreparatur

NORA - Schnell und zuverlässig zu Original- und Zubehörersatzteilen NORA steht für Nicht Organisationsgebundene Rabattbegünstigte Abnehmer und ist eine Serviceleistung für gewerbliche Abnehmer die nicht der Vertriebsorganisation von Volkswagen und Audi angehören. Sie erhalten hier schnell und zuverlässig Original- und Zubehörersatzteile der Marken Volkswagen, Audi und Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie SKODA und SEAT.

NORA Originalteile

Während Ihres Aufenthaltes bieten wir Ihnen freien Zugang zu unserem Wireless LAN.

Free WLAN

Auto Neurauter Saglstraße

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

vehicle_financial_facilities

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

not_verified

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Alles Paletti

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrter Herr R., Wie tel besprochen, können wir die Bewertung nicht nachvollziehen.... Zu dieser Bewertung hatten Sie keinen Räderwechsel bei uns, sondern einen ÖLwechsel mit Allradöl und Bremsflüssigkeit (diese Arbeiten sind sicherheitsrelevant und vom Hersteller vorgeschrieben), Die Dauer dazu war folgende: Ihr Termin war um 13 Uhr, dort wurde das Auto Ihrerseits gebracht, Fertigstellung des Fahrzeug war um 14:56, diese Zeit wird dafür einfach benötigt, Ihre Aussage mit Räderwechsel und 3 Stunden Dauer können wir leider nicht nachvollziehen. Demnach ist die Bewertung unsere Meinung nach nicht korrekt. Wir hoffen um Aufklärung. MBG Christoph Auer

Fraglich

Schnelle Hilfeleistung bei Panne

Zufrieden

Kundenservice

Ich bin zufrieden

Pickerl

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde die Sache mit den zuständigen Kollegen/innen prüfen und Sie erhalten dann eine Rückmeldung innerhalb der nächsten 48 Stunden; Mit besten Grüßen, Christoph Auer (Serviceleiter)

Alles in Ordnung , Respektvoll, Hilfsbereit

Wartungsarbeiten Bremsanlage

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Sehr geehrter Herr Auer, wir wissen das der letzte Termin Ölwechsel usw. betroffen hat. Ich gebe auch nur das weiter was mir mein Mitarbeiter mitgeteilt hat. 
Bezüglich des Räderwechsels - dieser Termin vor dem Ölwechsel Termin und das hat wirklich so lange gedauert da ich einen Termin verschoben habe da unser Mitarbeiter das zeitlich nicht geschafft hätte. Wir sind grundsätzlich mit Ihrem Service ja zufrieden. Vielen Dank das sie sich so bemühen. Schöne Grüße Roner Nicole

Sehr geehrte Frau Roner, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Der Termin Räderwechsel am 02.10.2024 startete um ca 10 Uhr und war um ca 11:35 fertig, da hier noch Bremsen (ein Plus von 1h) dazu kamen... Wir freuen uns Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. MBG Christoph Auer

Sehr geehrter Herr Auer, ich werde meinen Mitarbeiter mal die Ohren lang ziehen - bzw. mich vorher erkundigen was wie lange gedauert hat. Komme mir jetzt ziemlich blöd vor. Vielen Dank für die Aufklärung und einen schönen Tag!
Roner Nicole

Vielen Dank für die Rückmeldung, vielleicht können Sie hier die Bewertung nochmals überarbeiten, würde uns sehr freuen. Wir schicken Ihnen die Bewertung nochmals zu. Danke und bis bald LG Christoph Auer

Hallo!
ich habe noch keine Mail für die Bewertung bekommen. Habe es versucht es hier zu ändern, aber das geht leider nicht.
lg Roner Nicole

Aktuell kann ich keine erneute Bewertung verschicken... die müsste gestern nochmals rausgegangen sein. Werde es nächste Woche nochmals probieren; Danke für die Rückmeldung, lg und schönes Wochenende

Zufriedene Kundin

Top Service

Sehr geehrter Herr G., hallo L., 

danke für die Bewertung, wie soeben telefonisch besprochen, bitte bei bester Bewertung die 5 Sterne auswählen (ist leider nicht so wie beim Schulnotensystem :-); habe dir nochmals die BEwertungseinladung geschickt; Danke und Liebe Grüße, Christoph Auer

Organisation: Korrekt, wie vorher besprochen

Korrekt, wie ausgemacht.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für das freundliche und aufschlussreiche Gespräch; Wie besprochen gibt es gewisse Prozesse beim Händler/ Importeur, die leider nicht geändert werden können; Die "Kommunikation" diesbezüglich haben wir besprochen und sind auf einen gemeinsamen Nenner gekommen; VIelen Dank für die Bewertung, mit besten Grüßen Christoph Auer (Serviceleiter)

Organisation: Alles soweit gut aber Kulanz muss man selbst beim generalimporteur beantragen. Wird nicht vom Händler gemacht. Kein kundenfreundlicher Dienst

Kulanz beim Händler schwierig

Sehr geehrter Herr J. Hallo W., wie soeben tel besprochen; Wir sehen uns am 14.06.; LG und schönen Feiertag, Christoph (Serviceleiter)

Reparaturqualität: Problem an der Lenkung wurde nicht ernst genommen. Es wurde mit mir keine Probefahrt gemacht. Ich wurde mit dem Satz abgespeist, dass gehört so.

Nicht ernst genommen!!

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihr Feedback... unser Sachbearbeiter wird sich in den nächsten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen; LG Christoph Auer (Serviceleiter)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Betreuung, alle freundlich und höflich. Abwicklung war unkompliziert
Reparaturqualität: Auf der Heckklappe sieht man immer noch den darunter liegenden Rostfleck. 

Das Auto war von außen nach der Rückgabe nicht gereinigt. Ich musste es selbst vom Schleifsand oder Ähnlichem befreien.

Alles super

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback... Ihr Anliegen ist in Bearbeitung, und sie werden in den nächsten Tagen verständigt; Mit besten Grüßen Christoph Auer (Serviceleiter)

Es wurde besprochen und geklärt, vielen lieben Dank den Herrn *****.

Kundenbetreuung

weiter so dann werden Ihnen die Kunden nie ausgehen

Es wurde sofort angefangen und alles zur Zufriedenheit und noch en Sonderwunsch gerne erledigt

wie immer kompetent und schnell erledigt

Hallo Oswald, hab dich tel. leider nicht erreichen können - vielleicht kannst du mich bei Gelegenheit zurückrufen; Freue mich auf deinen Anruf. LG CHristoph Auer (Serviceleiter)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bin Neukunde - kann noch kein Urteil über Werkstattleistung abgeben!

Erster Eindruck sehr gut

Sehr geehrte(r) Frau und Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wie soeben tel besprochen... da wir ein Seat-Vertragspartnerbetrieb sind und jegliche Diagnosen und Reparaturen lt Hersteller durchführen (wir legen sehr viel Wert auf Qualität für den Kunden), wurde Ihr Fahrzeug auf die Beanstandung Ihrerseits: "Heizung ohne Funktion" hin durch unser bestens geschultes Fachpersonal diagnostiziert und anschließend ein KV erstellt. Der KV basiert auf der herstellerseitigen Vorgabe, die eine Reparatur mit der Behebung des Mangels zu 100% gewährleistet, und damit Folgereparaturen vermieden werden; Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit, mit besten Grüßen C.A. (Serviceleiter) - Anmerkung: persönliche Daten wie der vollständige Name wurden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht genannt...

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zu pauschal zu teuer
Loyalität: Zu teuer

Pauschalisieren zu Teuer

Sehr geehrter Herr Nairz, danke für die Ihr Feedback! Das Fahrzeug hatte 2x einen Flüssigkeitsverlust an 2 unterschiedlichen Stellen, die beide behoben wurden; von einem noch vorhandenen Mangel daran wissen wir leider nicht Bescheid; Bezüglich Rost - dieser resultiert lt Hersteller durch Steinschläge, darum wurde dies seitens Hersteller abgelehnt; Mit besten Grüßen Christoph Auer (Serviceleiter)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schlechte Qualität von VW ( Rost an Türen und Einstieg )
Werde keinen VW mehr kaufen
Reparaturqualität: Fahrzeug wurde 2x wegen Flüssigkeitsverlust am Motor in die Werkstatt gebracht .
Schaden wurde noch immer nicht behoben.

Keinen  VW mehr

Sehr geehrter Herr Erhart, vielen Dank für ihr Feedback... Leider können wir Ihnen hier nicht ganz folgen, bzw Ihre Angaben nachvollziehen; Die Thematik wurde vor Ort besprochen, sie wollten Sie hierzu wegen einem neuen Termin melden! Leihwagen hatten wir so spontan keinen mehr frei, da wir Ihren Termin bei vollem Werkstattplan irgendwie noch zeitnah unterbrachten! Vielen Dank MBG Christoph Auer (Serviceleiter)

Kundenbetreuung: Realitätsfremd und falsche angaben
Organisation: Technisch ganz schlecht
Reparaturqualität: Es wurden keine arbeiten durchgeführt

Auto Neurauter Saglstraße

Auto Neurauter Saglstraße

Auto Neurauter Saglstraße

Bewertungen

Zufriedenheit

Zufriedenheit

Kundenbetreuung

Kundenbetreuung

Organisation

Organisation

Kompetenz

Kompetenz

Fahrzeugzufriedenheit

Fahrzeugzufriedenheit

Finanzierung

Finanzierung