Skoda Octavia

Wie immer sehr zufrieden!!! Mein Serviceberater Herr ***** macht seine Arbeit auch zu meiner vollsten Zufriedenheit!!! Komme jederzeit wieder!!!! Vielen Dank 😊

Empfehlenswert!!!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer alles absolut perfekt!

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr professioneller Gesamteindruck, Kostenschätzung/Angebot wurden genau eingehalten, soweit für mich als Laie ersichtliche perfekte Ausführung der Leistung und freundliche kompetente Erläuterung der Anwendung/Benutzung (Nachrüsten einer Anhängerkupplung)

Autohaus mit Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Einfach all sehr freundlich und transparent, man fühlt sich geschätzt als kunde, hat sich in letzter Zeit wohl viel getan…

gute persönliche Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): zusätzliche erforderliche Arbeiten per Tel angekündigt, mit Kostenangabe und verlässlich ausgeführt

Alles Gut!

Beratung Ausführlich

Service und Pickerl

Alles bestens!

Audi Q3 /35 TFSI sline exterieur

Ortsansässig persönlich bekannt

Leider Enttäuschung über Kundenservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das nötigste wurde erledigt (Federtausch), auf meinen Hinweis (Fahrwerksprobleme) wurde nicht eingegangen. Kundenbetreuung: Normalerweise schreibe ich keine schlechten Bewertungen, da ich mit diesem Autohaus immer zufrieden war, aber da ich nun vom System 2x dazu aufgefordert wurde, tue ich dieses hiermit doch: Bei meinem Audi war die Feder hinten links gebrochen, erst wurde mir ein frühester Werkstatttermin in 2 Wochen angeboten, nach kurzer Diskussion wurde mir dann doch ein Termin in der darauffolgenden Woche angeboten. Wie ich mit der gebrochenen Feder in die Werkstatt komme (ca. 50km Entfernung) interessierte die Dame am Telefon leider nicht. Beim Werkstattbesuch fragte ich, wie es sein kann, dass nun hinten links die Feder bricht, nachdem vor einem halben Jahr vorne rechts die Feder gebrochen war und erklärte, dass ich seit längerem ein komisches Geräusch (klappern oder so ähnlich) vom Fahrwerk vernehme und dass die Werkstatt sich das bei dieser Gelegenheit bitte gleich mit anschauen soll. Der Kunden/Serviceberater meinte nur, eine Feder sei ja ein Verschleißteil und somit sei es normal dass diese mit der Zeit alle brechen und das klappern komme sicher auch davon. Wichtig war ihm allerdings das anstehende Software Update durchzuführen. Als ich mein Auto abholte, gab es leider keinerlei Erklärung vom Kunden/Serviceberater zur durchgeführten Reparatur; im Gegenteil, er ging 3x an mir vorbei und beachtete mich gar nicht. Als ich vom Hof fuhr, fiel mir sofort wieder das klappern am Fahrwerk auf (stärker als zuvor); somit wurde hier nichts gemacht, schade

Freundlich kompetent unkompliziert