Sehr zufrieden

Gute Erfahrung mit dem Service von VW

Rasche Erledigung ohne Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr Freundliche Beratung und sofortige erledigung des Problems. Der linke Hinterreifen hat Luft verloren. Es wurde ohne Termin der Schaden sofort behoben. Beide Hintwerreifen wurden ausgetauscht. In 45 Minuten war der Reifenwechsel erledigt.

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer tolles Kundenservice

Sehr solide Service Leistung.

Schnelle Terminvergabe, gute Service Leistung, hilfsbereite Betreuer, angenehmes Kundenzentrum Ambiente.

Eingeschränkter Service

Kundenbetreuung: Ich habe den Eindruck gewonnen, als Kundin nicht willkommen zu sein. Die Kommunikation wirkte distanziert und wenig serviceorientiert. Wertschätzung, Freundlichkeit und echtes Interesse an meinem Anliegen habe ich leider vermisst. Reparaturqualität: Zu meinem geäußerten Anliegen hinsichtlich der Kontrollleuchte für die Beleuchtung habe ich keinerlei Rückmeldung oder Einschätzung erhalten. Gerade nach einer Begutachtung hätte ich mir hierzu eine entsprechende Information oder Empfehlung erwartet (zumal das Problem weiterhin besteht). Darüber hinaus möchte ich anmerken, dass eine als Serviceleistung angebotene Fahrzeugreinigung aus Kundensicht auch in entsprechender Qualität durchgeführt werden sollte. Mein Fahrzeug war bei der Abholung trotz Reinigung noch deutlich mit einer Sandschicht am Heck und in den Spalten/Ritzen überzogen. Somit blieb mir der Weg in die Waschstraße nicht erspart. Organisation: Ich schätze die normalerweise sehr gute Betreuung in Ihrem Haus. Umso mehr ist mir diesmal aufgefallen, dass ich trotz gebuchten Zeitfensters zunächst warten musste, obwohl keine Kundin bzw. kein Kunde vor mir an der Reihe war. Auch die persönliche Betreuung, insbesondere Begrüßung und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten, entsprach diesmal nicht der Qualität, die ich sonst gewohnt bin.

kompetent und schnell

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Immer professionell, schnell und unkompliziert.

Alles Top !!

Es ist immer alles in Ordnung

Sehr Zufrieden

Ich war sehr zufrieden

Eine Erfolgsstory

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zuverlässig, termintreu

Autohaus Liewers

Gesaamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Endlich Softwareupdate.

Alles ok.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekter Service. Alles Ok.

Danke, gute Arbeit :-)

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetenter, freundlicher Mitarbeiter. Gute Beratung. Aktuell habe ich vom durcheführten Reifenwechsel meine alten Reifen noch nicht retour bekommen bzw. Info erhalten wie stark diese abgefahren waren und ob man sie noch hätte weiter nutzen können. Da warte ich noch auf Rückmeldung.