alles top, wie gewohnt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): funktioniert immer alles sehr gut

Zweite Chance verpasst

Reparaturqualität: Vor etwa drei Jahren hatte ich einen Termin für den Herstellerservice im Autohaus Liewers Wien. Mir wurde angeboten, auch das Pickerl (die §57a-Begutachtung) direkt mit erledigen zu lassen, womit ich einverstanden war. Kurz darauf erhielt ich einen Anruf, dass für das Pickerl einige Reparaturen notwendig seien – ich glaube, es handelte sich um Bremsbeläge oder Bremsscheiben. Dies lehnte ich ab und ließ nur den Service durchführen. Anschließend fuhr ich zum ÖAMTC, um das Pickerl zu erhalten, was auch anstandslos erfolgte. Auf meine Nachfrage beim ÖAMTC-Prüfer, ob in naher Zukunft Reparaturen anstünden, verneinte dieser und bestätigte, dass alles in Ordnung sei. Da meiner Meinung nach jeder eine zweite Chance verdient und ich zudem kurzfristig einen Termin bekam, entschloss ich mich vor kurzem, den Service erneut in diesem Autohaus durchführen zu lassen. Aus Fairness sprach ich meine vorherige Erfahrung bei der Fahrzeugabgabe direkt an. Wieder wurde mir angeboten, das Pickerl gleich mitmachen zu lassen. Ich kommunizierte unmissverständlich, dass ich, falls für das Pickerl Reparaturen erforderlich sein sollten, zuerst eine Zweitmeinung einholen und das Autohaus das Pickerl in diesem Fall nicht ausstellen solle. Erneut erhielt ich einen Anruf mit der Information, es seien einige Reparaturen notwendig. Ich bekräftigte meinen Wunsch, vorab eine zweite Meinung einzuholen. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, man würde Rücksprache mit dem Mechaniker halten und mich anschließend zurückrufen. Kurze Zeit später erfolgte der Anruf, dass ich mein Fahrzeug übermorgen – mit gültigem Pickerl – abholen könne. Bei der Abholung sprach ich das besagte Telefonat an. Mir wurde versichert, es habe sich um ein Missverständnis gehandelt. Dies ist eine reine Beschreibung meiner persönlichen Erfahrungen mit dem Autohaus Liewers Wien. Die Schlussfolgerung und Interpretation der geschilderten Ereignisse überlasse ich jedem selbst

Top Arbeit und super Zusatzservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde ein Zustellservice angeboten um unnötige Fahrten zu ersparen. Top!

Super Arbeit, wenn auch leicht verzögert

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Man hätte und informieren können, dass das Fahrzeug nicht wie geplant fertig wird.

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Personal geht auf individuelle Wünsche ein. Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Vielen herzlichen Dank an das Personal!

Wieder ein zufriedenstellender Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ölwechsel prompt und Termingerecht ausgeführt.

Polo super

Polo glänzt wieder gewaschen

Rückruf

Bei der Terminvereinbarung wurde ein Rückruf angeboten der dann leider nicht erfolgte

Wie immer sehr guter Service.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr guter Kundenservice, pünktlich, sehr gute Arbeit .

Top Team

Sehr flexibel und freundlich

Autohaus Liewers, 1220 Wien

Das Personal kompetent und nett. Die festgelegte Abholzeit genau eingehalten.

Perfekte Dienstleistung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Perfektes Team! Gesamt-Bewertung: 5 🌟