sehr empfehlenswert!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): sehr kompetent, sehr kundenorientiert, sehr professionell

Kompetent und freundlich

Kompetente Betreuung, sehr freundlich und zuvorkommend

Jahresinspektion

Das Ortner Team in Langenstein ist freundlich, hilfsbereit und kompetent!

Gut- wie immer

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt

Tolle Werkstatt mit sehr bemühten Mitarbeitern

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Perfekte Abwicklung

Hohes persönliches Engagement bei ORTNER Langenstein

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): A) Auf Sonderwunsch beim 150.000er-Service eingegangen u erledigt. B) Die Abwicklung Werkstattwagen zu Sonderzeiten amikal abgewickelt. C) Sauber gewaschenen PKW nach dem Service wieder erhalten.  D) Tel. Infos zum Verlauf, Zeitverlauf, perfekt!

Sofortige Begutachtung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sofortige Begutachtung des auftretenden Schadens

Sofortige Begutachtung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sofortige Begutachtung des auftretenden Schadens

Massive Probleme mit Mitarbeiter und Werkstattleiter.

Organisation: Diese Werkstatt dürfte ein Problem mit Mitarbeiter Schulungen haben. Kundenbetreuung: Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt sind leider sehr negativ. Werkstatt wechselt von Sommer auf Winterreifen, verliert von einem Reifen das Emblem. Reifen werden in Reifensäcke verpackt und daher nicht erkennbar für Kunde das etwas fehlt. Kunde wechselt im Frühjahr selber die Reifen. Kunde informiert die Werkstatt nach dem Wechsel, laut Telefonat und Rückruf wird es bestellt nachdem ich Ihnen ein Foto übermittle wie es ausschaut, Kosten werden von der Werkstatt übernommen. Nach einem sehr aufgewühlten Telefonat am 02.07.2025 wurde mir mitgeteilt, dass ich die Kosten selber tragen muss, trotz gegenteiliger Aussage vor Wochen/Monaten. Endergebnis: Werkstatt will abkassieren und verlangt für ihre Schlampigkeit Geld vom Kunden. Nach einem Gespräch mit dem Werkstattleiter wurde mir von ihm telefonisch ausgerichtet ich soll die Werkstatt wechseln, da meine Behauptung gewisse Personen sind nicht kompetent, ihm anscheinend nicht gefällt. Schön, wenn ein vorgesetzter zu seinem/n Mitarbeiter hält, jedoch wenn diese besonderen Mitarbeiter dem Kunden schon vor Wochen zusagten, dass der Betrieb diese Kosten übernimmt, sollte ein Vorgesetzter schon unterscheiden können. Fazit: mit dieser Werkstatt alles schriftlich kommunizieren, ist sicher besser. Laut Werkstattleiter werden keine Notizen von Telefonaten bei den Kundendaten hinterlegt (nicht Qualität gesichert), trotz der Zusage am Telefon, dass es im System hinterlegt wird. PS: es geht nicht nur um den lächerlichen Betrag von diesem Produkt, sondern um die Art und Weise wie man mit Kunden umspringt, da diese Familie bereits 5 Auto von dieser Werkstatt erworben hat. PS: Namen werden bewusst nicht verwendet. Reparaturqualität: Schlampige Arbeit, Teile verschwinden und dem Kunden wird nichts gesagt. Mitarbeiter informieren Kunden nicht korrekt.

Service 90000km

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Gute Beratung und erstklassiger Service.

Top! Werkstatt!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Immer eine Top Kundenbetreuung!!! Von der Terminfindung bis zum Auftrag!!

Top Betrieb

War sogar schneller fertig wie ausgemacht. Kann ich nur weiterempfehlen. Top Betrieb 👍🏻