Top Kundendienst!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich möchte mich ganz besonders bei Hr.  Mayrhofer bedanken. Egal ob Routine-Service oder eine spontane Inspektion – man merkt sofort, dass hier jemand mit Leidenschaft, Fachwissen und absoluter Verlässlichkeit arbeitet. Danke für die hervorragende Betreuung und den tollen Umgang! Ein Vorzeige-Mitarbeiter!!

Pickerl

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetent und freundlich

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich war zum Service inklusive Ölwechsel und Reifenwechseln in der Werkstatt zu Besuch und bin rundum zufrieden. Alle Arbeiten wurden schnell, sorgfältig und zuverlässig erledigt. Der Kundenkontakt ist kompetent, freundlich und transparent, auch bei Rückfragen oder zusätzlichen Empfehlungen. Ich fühle mich hier seit längerer Zeit gut aufgehoben , insgesamt sehr empfehlenswert! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

TOP wie immer

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ablauf Mechaniker

Auspuff

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Top Betreuung durch Hrn. Jörg Enzenhofer

Servicetermin Audi A5

Schnell, verlässlich und kompetent wie immer!!

Service Perfect

Hat alles geklappt, wie immer

Fehlende Fachkompetenz bei Dieselmotorreparatur

Organisation: Versendung eines einfachen Pakets innerhalb Österreichs dauerte eine Woche. Obwohl anders vereinbart, wurde das Paket erst zwei Tage später dem Logistikunternehmen übergeben (Anfrage, Besprechung und Auftrag zum Versand am Mo. 26.5.2025 - Tatsächlicher Versand frühestens Mi. 28.5.2025). Für Terminvereinbarungen kann man nicht weitergeleitet werden sondern muss bei der "Zentrale" anrufen, wo man dann längere Zeit in der Warteschleife verbringt. Kundenbetreuung: Hatte leider das Gefühl nicht 100% ehrlich beraten zu werden. Herr Mayrhofer war zwar seht bemüht, aber er brachte wenig Verständnis für meine Verärgerung hinsichtlich dem mangelhaften technischen Service auf. Reparaturqualität: Im Zuge der 1. Reparatur bei der Inj.2 getauscht wurde hätte man die Inj. 1, 3 und 4 auch auf einwandfreie Funktion überprüfen sollen. Dies wurde offensichtlich nicht gemacht, da der Motor nach der Reparatur nicht sauber gelaufen ist. Nach zwei Wochen wurde Inj. 4 undicht -> eine zweite Reparatur wurde notwendig. Die Analyse Ihrerseits ergab, dass Injektoren 3 und 4 ausgetauscht werden müssen (siehe Angebot 2025008303/1). Inj. 1 wäre nicht überprüft worden. Nach persönlicher Beauftragung einer professionellen Fachfirma (diesel-technik.at) wurde festgestellt, dass Inj. 3 und 4 repariert werden können (u.a. neue Düse+Spannmutter) und Inj. 1 gänzlich auszutauschen ist (Piezoaktor defekt, da Eingangswiderstand zu niedrig). Ohne diesen großen persönlichen Einsatz wäre auch der zweite Besuch bei Ihnen nicht erfolgreich gewesen. Ich hätte mir von einer Fachwerkstätte eine fachkundigeres Service erwartet, da man ja dementsprechend hohe Preise (Arbeitszeit, Materialkosten) bezahlen muss. Übrigens: der Inj. 2, welcher mir als "nicht originaler Nachbau" aber als Neuware verkauft wurde, war in Wirklichkeit ein wiederaufbereiteter Injektor. Dieser war noch dazu teurer als das Originalersatzteil, welches ich später von der Fa. Diesel-Technik.at bezogen habe.

passt alles....................

passt alles...................................

Sehr gut

Ausgezeichnete Arbeit vor Ort

Optimale Betreuung

kompetente Betreuung und Arbeit

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Top geschultes & höfliches Personal