Eigentlich zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ob die Werkstatt ordentlich gearbeitet hat, wird sich herausstellen. Ich hoffe es. Diesmal wurde das Service sehr schnell erledigt- zuletzt war das vor ca. 5 Jahren der Fall. Die Damen am Empfang sind ausgesprochen freundlich und geduldig.

In der Werkstatt wurde bestellte Arbeit vergessen

Reparaturqualität: Austausch der Dämpfung f. Motorraumdeckel wurde vergessen. (Wurde verrechnet)

Garantiereparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminkoordination hätte besser sein können. Die Bestellung eines Ersatzteils hat einen nochmaligen Werkstattbesuch notwendig gemacht.

Reifenwechsel zulange

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Man wartet viel zu lange Organisation: Es kann nicht sein, dass man für einen Reifenwechsel 1-2 std wartet

2 Besuche bei Birngruber

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Update: Ich wurde im weiteren Verlauf bzgl. eines Termins kontaktiert. Mein Fall dürfte also etwas durchgerutscht sein. Von da an war die Kommunikation ausgezeichnet. Bei dem zweiten Versuch wurde dann nicht mehr lange mit Updates Zeit vergeudet, sondern gleich ein neues Gerät verbaut. Das hat mich sehr gefreut! Alles is Allem bin ich jetzt sehr zufrieden! Problem nicht behoben. Anruf von Birngruber erhalten. Da habe ich mitgeteilt, dass das Problem weiterhin besteht. Mir wurde gesagt, dass sich ein Kollege wegen einem Termin melden wird. Das ist in zweieinhalb Werktagen + Samstag nicht passiert.

Reifenwechsel

Zufriedenheit Kommunikationskanal: Sehr lange Wartezeit, mir wurde mitgeteilt, dass ich kontaktiert wurde, ich habe nur leider keinen Anruf oder ähnliches erhalten Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnellere Bearbeitung und freundlicher Mitarbeiter

Inspektion bewertet

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fertigstellung zuerst für innerhalb 4 bis 5 Stunden angekündigt, danach zuerst auf den nächsten Tag zu integrieren revidiert. Erst nach massiver Intervention am ursprünglichen Tag fertiggestellt

Zufrieden 🙂

Freundliches Personal, schnelle Reaktion, hilfsbereit Die Organisation könnte sich ein bisschen verbessern, sonst zufrieden 🙂

Bewertung Birngruber

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fehler und Schäden können immer mal passieren, wo gearbeitet wird fallen Späne, doch man kann über alles reden. Lösungsvorschlag akzeptabel und somit alles gut. Neues Auto auch schon bestellt beim absolut besten Seat Verkäufer 😉 ! Hiernochmal ein riesen Dankeschön! Reparatur beim ersten Mal: Div. Rückholaktion Gurt, Rückfahrkamera, Verkleidung Heckklappe

Reparatur Fa. Birngruber

Reparaturqualität: Fahrzeug wurde beschädigt. Mangelhafte Reparatur.

Angebliche schwere Mängel gefunden - durch Automobilclub nicht bestätigt

Reparaturqualität: Die Paragraph 57a-Untersuchung durch die Fa. Birngruber hat ein negatives Gutachten mit 4 schweren und 6 leichten Mängeln festgestellt. Eine unahbängige Untersuchung durch einen Automobilclub hat diese schweren Mängel NICHT bestätigt sondern lediglich 4 leichte Mängel gefunden. Insbesondere die angeblich schwer korrodierte Servoleitung konnte nicht bestätigt werden. Auch der angeblich weiß blinkende Fahrtrichtungsanzeiger - ein Mangel der durch jeden klar sehenden Menschen widerlegt werden kann - wurde vom Automobilclub nicht bestätigt. Kundenbetreuung: Die Paragraph 57a-Untersuchung durch die Fa. Birngruber hat ein negatives Gutachten mit 4 schweren und 6 leichten Mängeln festgestellt. Vom Betreuer wurde mir keine schlüssige Erklärung für das schnelle "Verfallen" des Fahrzeugs geboten. Das vergangene 57a-Gutachten hat diesbzgl. noch keine Anzeichen gezeigt. Es wurde in weiterer Folge insinuiert, dass es wohl sinnvoll wäre, den Wagen zu verkaufen und einen Neuen anzuschaffen. Ein Schelm, wer bei der aktuellen Fahrzeugknappheit Böses dabei denkt...

Passt alles

Zufriedenheit Kommunikationskanal: mehr als 3 Wochen Wartezeit! Reparaturqualität: Fehlersuche - keinen Fehler gefunden - Problem trat nach 2 Wochen wieder auf..... Rechnung: €340.- dafür!!!!!!! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fehlersuche - keinen Fehler gefunden - Problem trat nach 2 Wochen wieder auf.....