Bester Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zuverlässig, schnell

Alles ok

Eigentlich alles gut, Ersatzwagen sind leider rar.

Talin Gulesserian

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hr ***** woschalik ist ein exzellenter Betreuer und hält die vereinbarten Di Hr ein und ist sehr kundenorientiert und engagiert

Alles perfekt

Rundum zufrieden bei Porsche Wien-Hietzing.

Super Service

Freundlich, nett, schnell und präzise

Leistung top, Versprechen flop

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde eine kostenlose Außenreinigung erfragt und angeboten, jedoch nicht durchgeführt. Schade! Verbesserungsvorschläge: Kostenlose Leistungen nicht anbieten, wenn dies nicht erfüllt wird/werden kann. Sauberkeit des Fahrzeuges: Es wurde eine Außenreinigung erfragt und kostenlos angeboten, jedoch nicht durchgeführt. Schade, dann lieber nicht anbieten!

Super Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles perfekt

Ölservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Tolle Begrüßung super Bearbeitung teurer Service leider kein kl Reinigung Service dabei

Kompetent, freundlich, etwas teurer als gewohnt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das Problem das beim letzten Mal nicht gefunden werden konnte wurde dieses mal behoben. Das Erreichen der Ansprechpartnerin ist etwas schwieriger als in meiner alten Werkstätte das ist aber vermutlich eure Größe geschuldet. Meine alte Werkstätte war weitaus kleiner und musste weniger Fahrzeuge gleichzeitig betreuen. Verbesserungsvorschläge: In meiner alten Werkstatt habe ich immer mit Zahlschein bezahlt. Diese Möglichkeit wurde mir nicht gegeben, stattdessen nur auf die Kreditkarte verwiesen. Ich hätte auch sofort per Banküberweisung bezahlen können dieses wurde aber auch abgelehnt. Mein Hinweis dass durch die kreditkartenzahlung dem Unternehmen 1,5% Einnahmen entgehen würden im Gegensatz zur Zahlung durch Banküberweisung wurde zwar zugestimmt aber auf firmenrichtlinien verwiesen. Das Problem liegt hier natürlich nicht an der Mitarbeiterin sondern an den Richtlinien des Konzerns. Ich muss es also besonders gut gehen wenn er auf 1,5% einfach so verzichten könnt. Abgesehen davon ich die Bezahlung per Überweisung vorgezogen hätte weil ich auch kreditkartenunternehmen nicht sponsern möchte. Ich habe genug Geld um jederzeit die Reparaturkosten per Überweisung zahlen zu können. Diese Behandlung habe ich etwas erniedrigend empfunden weil sie unterstellt Kunden würden ihre Rechnungen nicht bezahlen. Ich erwarte mir hier eine Änderung der Richtlinien möglicherweise mit vorab Reservierung auf der Kreditkarte, also eine Art Sicherstellung wie bei einem Mietauto. Der Kunde kann dann per Zahlschein oder Banküberweisung bezahlen und ihr storniert dann die Sicherstellung. Auf diese Art und Weise seid ihr geschützt gegenüber Kunden die sich das nicht leisten können und ihr könnt eineinhalb Prozent sinnlose Kosten an Banken einsparen. Vielleicht eine Anregung für den Konzern. Ehrlich gesagt hat mich dieses zahlungserlebnis dermaßen erschreckt dass ich mir ernsthaft überlege in Zukunft meine alte Renault Werkstätte mit der Betreuung meines Autos zu beauftragen in dem Wissen dass möglicherweise nicht alles perfekt repariert wird aus Mangel an spezifischen wissen. Aber dort war es kein Problem die Rechnung mit Banküberweisung zu begleichen.

Top Werkstatt

freundliche und kompetente Werkstatt im Herzen Hietzings

Räderwechsel Sommerreifen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlichkeit der Mitarbeiter, Organisationsablauf optional digitalisiert, Schnelligkeit der Arbeit

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schiebedachreperatur wird noch nachgebessert