Werkstattbesuch Pugl Graz

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): seit 20 Jahre Kunde und bestens betreut!

Pugl - Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kundenfreundlich , sehr bemüht, habe mit guten Gefühl mein Auto dort gelassen

Leider schlechte Erfahrung was Preis, Leihauto und die Arbeiten selbst betrifft

Organisation: Zuerst war kein passendes Leihauto verfügbar und der Termin musste um einen Tag verschoben werden, dann gab es zwar ein Leihauto, das war aber dann leider ein schalter und keinesfalls ein gleichwertiges Fahrzeug, leider enttäuschend. Reparaturqualität: Es wurde im Erstgespräch und vorab darauf hingewiesen das der rechte Seitenspiegel beim öffnen und schließen Geräuche macht - es wurde uns versichert das sich das jemand im Zuge der Inspektion ansehen wird, bei der Abholung sind wir davon ausgegangen das dieses Thema gelöst wurde, da es keinerlei Hinweise gab, das etwas nicht gemacht werden konnte.. nur leider war weder auf der SEHR TEUREN Rechnung noch beim Auto selbst zu sehen und hören, das das Problem behoben wurde, der Seitenspiegel ist immer noch nicht OK!! Seit langem eine sehr schlechte Erfahrung. Kundenbetreuung: Das Erstgespräch war gut, auch wenn gerade ein Lehrling eingeschult wurde, aber sehr angenehm. Dann kam vorab die Information das die Inspektionsarbeiten dann ca. 960,- ausmachen würden.. nachdem wir keine Erfahrung mit den Inspektionsarbeiten beim Tiguan hatten, haben wir uns im Nachgang bei anderen VW Autohäusern schlau gemacht was eine Inspektion normalerweise kosten darf.. wir haben dort die Information bekommen, das es nicht mehr als 700,- ausmachen darf.. deshalb werden wir zwar die Rechnung begleichen, aber sehr wahrscheinlich das letzte Mal beim Autohaus Pugl zum Service fahren, so leid es uns tut, aber diese Erfahrung war leider nicht positiv!

Kompetente und freundliche Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Tolle Beratung, sehr wertschätzende, kompetente Mitarbeiter*innen

Sehr guter Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönlicher Service durch Mitarbeiterin

eine Top Werkstatt für VW/Audi/Skoda/Seat

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): alles zur besten Zufriedenheit ausgeführt

Danke, Herr *****

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Vollkommene Zufriedenheit

2 Jahres Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvereinbarung und alles hat entsprechend funktioniert.

Rückrufaktion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Trotz Termin lange Wartezeit

Danke für die unkomplizierte Abwicklung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** hat sehr kompetent und rasch und zuverlässig auf meine Anfrage reagiert und einen reibungslosen Ablauf ermöglicht. Trotz der Distanz zu meinem Wohnort. Danke!

Super Betreuung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Betreuung war super, sehr freundlich und kompetent!

§57a Inspektion

Wie auch schon bei den letzten Besuchen alles sehr gut verlaufen. Kommunikation Fahrzeugehandlung Rückgabe. Alles Tip Top.