Service Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Da ich das Auto erst im März gekauft habe und dort eigentlich vom Händler (Autohaus Berger - Baden), das Öl neu aufgefüllt wurde, verstehe ich nicht warum ein neuer Ölwechsel durchgeführt wurde und verrechnet. Gibt es hier kein EDV-System, in dem soetwas vermerkt wäre?! Außerdem kenne ich aus anderen VW-Werkstätten, in denen mein Vater sein Service machen lässt, das Service so, dass das Auto zumindest grob gereinigt wird - ist hier auch nicht passiert. Finde ich für den Preis des Services bedauernswert. Verbesserungsvorschläge: Da ich zum Abgabezeitpunkt des Autos verhindert war (mein Bruder hat das Auto hingebracht), wäre es schön gewesen, über gewisse Arbeiten die durchgeführt werden informiert zu werden (Stichwort Allradölwechsel - was ist das?; Allgemeiner Ölwechsel - siehe Antworten zuvor).

Kompetente Abwicklung im zweiten Anlauf

Zufriedenheit Kommunikationskanal: Die persönliche Buchung musste erfolgen, da zum ursprünglich sechs Wochen zuvor telefonisch vereinbarten Termin der benötigte Ersatzteil nicht vorhanden war. Dass ich davon nicht spätestens am Vortag in Kenntnis gesetzt worden war hat mich Geld und zusätzlich zwei weitere Personen Zeit gekostet. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Verlässliche Abwicklung durch Herrn *****.

Guter Servicebetrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): gut organisiert

Top Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Von den Termin bis zur Auslieferung top

VW

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Kundendienstberater war sehr freundlich und kompetent, und das Problem meines Autos wurde rasch behoben.

§57 Überprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Freundlichkeit, die Zuverlässigkeit, die Pünktlichkeit und die Professionalität - also eigentlich alles.

Top Service

Alles bestens

Alles sehr gut gelaufen!

Einfach super

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche und kompetente Behandlung. Das Auto wurde noch vor der angegebenen Zeit fertig.

Sehr freundlich und kompetente Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundlich & kompetente Beratung

Alles bestens - gerne wieder

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit

Preis zu überhöht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Servicepreis viel zu hoch, hab über 700€ bezahlt