Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliches Personal. Termin wurde eingehalten.

Wie immer TOP

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Beratung und Abwicklung wie immer TOP

Gerne wieder

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich, unkompliziert, rasche Erledigung

Gute Werkstatt-schlechte Organisation

Organisation: VW Berger braucht als moderner Betrieb unbedingt einen automatischen Workflow!!! Es kann nicht sein, dass die Mitarbeiter mit jedem Auftrag in die Werkstatt laufen müssen. Der Auftrag muss elektronisch in die Werkstatt weitergeleitet werden und nach Abschluss der Arbeiten zurück in die Verrechnung gespielt werden. Aktuell sieht man ständig Leute mit Zetteln und Autoschlüsseln durch die Gegend rennen... die Schreibtische für die Annahme sind meistens leer, wenn man zum angegebenen Termin in den Betrieb kommt. Die Mitarbeiter wirken extrem gestresst auch wenn sie versuchen, freundlich zu bleiben. Kundenbetreuung: Die technischen Mitarbeiter sind grundsätzlich bemüht, wirken jedoch sehr gestresst und durch die Anwesenheit des Kunden gestört. Die kaufmännischen Mitarbeiterinnen an der Kasse sind sehr forsch, man soll zahlen bevor man noch den Autoschlüssel bekommen hat. Das Give-Away in Form eines kleinen Schokotalers wurde offenbar eingestellt.... Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): das Service der Autowäsche wurde offenbar eingestellt.

Top Service

Keine Adblue Kulanz

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Diese Bewertung hat nichts mit der Werkstatt zu tun. Ich bin einfach enttäuscht, dass hier keine Kulanz gewährt wurde. Es gibt immer wieder Probleme mit Adblue lt diversen Internetforen. Mein nächstes Auto wird ws keines vom VW Konzern werden!

Top Serviceberater

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mein Servicebetreuer Hr. Kracher ist top, er ist der Grund, warum ich trotz PIA Standort ums Eck von Wien nach Baden komme!

Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es passt alles und der Termin wird pünktlich eingehalten

Winterreifen und Lendenwirbel lassen grüßen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles hat bestens geklappt. Ich würde mir nur etwas mehr Sitzgelegenheiten im Wartebereich wünschen. Eine halbe Stunde stehen ist langweilig. Sonst alles bestens.

Sehr gutes Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche Mitarbeiter, schnelle Reparatur und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Reifenwechsel

Werkstatt des Vertrauens

Kundenbetreuung: Keine telefonische Verständigung ( trotz Zusage) , dass das Auto zum Abholen bereit ist. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bis auf den letzten Besuch alles in Ordnung