Höchste Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Termingerecht Info über Aktuelles

Wie immer gut aufgehoben bei Berger Baden!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Autokauf: Sachliche und engagierte - auf Kenntnisse der Kundin eingehende - Beratung und Abwicklung der einzelnen Stufen von Bestellung bis zur Übergabe des Autos. Auch beim Service und bei Defekten/Pannen immer freundliche, hilfsbereite Betreuung!!!

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr zufrieden

Trauriger Abstieg

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Räderwechsel funktioniert üblicher Weise reibungslos. Kleine Aufmerksamkeiten für Kunden (z.B. Schokotaler) gibt es nicht mehr. Das ist mittlerweile mein 3. Auto von berger, aber der Kundenservice hat im  Laufe der Jahre stark nachgelassen! Organisation: Ich besitze den Wagen seit nunmehr etwas mehr als 1 Jahr. Bisher fand es noch niemand von vw berger der Mühe wert nachzufragen, ob ich zufrieden bin und ob alles in Ordnung ist. Kundenservice (vor Allem im Neuwagenverkauf: NICHT GENÜGEND! Kundenbetreuung: Früher hatte ich Hrn. Pokorny als persönlichen Betreuer. Jetzt komm ich immer zu jemand Anderem, den ich nicht kenne und der mich nicht kennt.

Fit nun durch den Winter

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ablauf, wie gewohnt. Danke !

Sehr zufrieden

Sehr nettes und freundliches Personal.

Alles gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kundenfreundlichkeit Sauberkeit des Fahrzeuges: Fahrzeug wurde nicht gewaschen

Trip nach Baden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Zufriedenheit bestätigen

Super

Weil alles immer sehr okay ist

So wie man es sich wünscht

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Reifenwechsel, besondere Freundlichkeit

Kleines Problem, tadellose Leistung

Radwechsel nach Reifenpanne. Problemlos

Räderwechsel und Inspektion

Kundenbetreuung: Die Arbeit in der Werkstatt und der Hol- und Bringservice in die Stadt war wie immer 5 Sterne! Der Grund für die heutige Bewertung ist, dass der Betreuer, welcher die Daten einsieht, die Zündkerzen tauschen wollte, obwohl diese vor zwei Jahren getauscht wurden und ich jetzt ca. 65.000 km habe, es gilt aber 4 Jahre ODER 60.000 km laut Ihrem Betreuer. Weiters wurde mir  bei der Terminvereinbarung gesagt, dass Service und Reifenwechsel bis 12:00 fertig wären und ich das Fahrzeug um ca. 12:00 abholen kann. Fertig war es dann erst um 14:00!! Wenn ich nicht alle Positionen nochmals einzeln hinterfragt hätte, hätte ich um knapp EUR 300,— umsonst bezahlt!