Mangelhafte Kommunikation

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hatte bei der Schadensbegutachtung einen Termin für die Reparatur vereinbart. Zum Reparaturtermin waren nicht alle Ersatzteile vorhanden, so wurde ein Folgetermin vereinbart. Vor dem Folgetermin sollte ich informiert werden, ob das Ersatzteil wirklich vorhanden ist. Leider wurde ich nicht informiert und habe selber 2 Tage vorher angerufen und um Rückruf gebeten. Da kein Rückruf erfolgte habe ich einen Tag vor dem geplanten Werkstattbesuch nochmals mehrmals um Rückruf gebeten. Erst kurz vor 16Uhr habe ich dann doch noch erfahren, dass das Ersatzteil vor Ort ist. Beim ersten Werkstattbesuch wurden Arbeiten an der Lenksäule durchgeführt, danach funktionierte der Tempomat nicht mehr. Das wurde aber beim letzten Werkstattbesuch wieder behoben. Somit sind letztendlich alle Mängel behoben, die Kommunikation im Betrieb ist aber schlecht.

Zufrienden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Konnte den wagen noch nicht richtig betrachten da er wieder in der werkstatt steht ,mit der klimaanlage stimmt etwas nicht

Alles passt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat einfach alles gepasst

Sauber und schnell

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat schnell funktioniert, sehr freundlich

⭐⭐⭐⭐⭐ – Hervorragender Service bei Porsche Asten!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): ⭐⭐⭐⭐⭐ – Hervorragender Service bei Porsche Asten!  Ich war absolut zufrieden mit dem Service bei Porsche Asten! Die Fahrzeugübergabe wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter schnell und unkompliziert erledigt. Besonders beeindruckt hat mich, dass die angegebene Abholzeit exakt eingehalten wurde – kein Warten, keine Verzögerungen.  Das Service selbst wurde innerhalb der vereinbarten 1,5 Stunden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Alles lief reibungslos und professionell ab. So stellt man sich einen erstklassigen Kundenservice vor!  Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann Porsche Asten nur weiterempfehlen!

Zuverlässig

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Auto wurde super überprüft und ich fühle mich wieder sicher damit zu fahren Verbesserungsvorschläge: Ein Wasserspender oder Trinkwasserflaschen bei der Kaffeemaschine

Mein Skoda Elroq 85 Sportline

Begründung Autohaus Erlebnis: Alle sehr freundlich und nett Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der Verkäufer Herr Heiko Öhlinger, ist von seinem Produkt äußerst überzeugt und kann das sehr gut vermitteln Begründung Erwartungshaltung: Sauber, sehr schöne Kundenarbeitsplätze, Konzept hat für mich gepasst Kundenbetreuung: Konnte alles sehr gut erklären Probefahrt: War perfekt

Guter Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alle Aufgaben wurden wie gewünscht erledigt. Hauptreparaturen waren die Rostschäden welche garantiebedingt erledigt wurden.

Eines der besseren Autohäuser in Oberösterreich, wo mit einem Kunden auch noch auf Augenhöhe und Wertgeschätzt gesprochen und verhandelt wird

Begründung Autohaus Erlebnis: Die persönlichen Vorstellungen total übertroffen Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hervorragende Beratung und Betreuung durch den zuständigen Verkaufsmitarbeiter Begründung Erwartungshaltung: Tolles Ambiente, klare Strukturen, Freundliche Mitarbeiter, ... Kundenbetreuung: Verkäufer top, Finanzierungs-Know-how sehr gut, jedoch Finanzierung nicht ganz unseren Vorstellungen Know-how top Probefahrt: war sehr gut Verbesserungsvorschläge: Eine Datenbank, wo es für NEU-Käufer eine Möglichkeit gibt, wo man(n) oder Frau nachschlagen kann, wenn die Software oder das Fahrzeug nicht richtig reagiert bzw. nicht mehr so funktioniert, wie eingestellt, etc.

Super Service und geniale Probefahrt

Das Autohaus überzeugt mit einer angenehm klimatisierten und schlichten, dezenten Ausstattung. Man fühlt sich direkt wohl, was nicht zuletzt am freundlichen Empfang und dem angebotenen Kaffee liegt. Die Betreuung vor Ort hat meine Erwartungen positiv übertroffen. Die Fachberatung war extrem schnell, kompetent und der Umgang mit Kundinnen und Kunden ist durchweg herzlich sowie professionell. Ein absolutes Highlight war die Probefahrt: Ich hatte die Möglichkeit, zwei gleiche Autos mit unterschiedlicher Leistung direkt miteinander zu vergleichen – das war wirklich genial! Rundherum bin ich sehr zufrieden. Ein Verbesserungsvorschlag richtet sich nicht an den Standort Asten direkt, sondern an Porsche allgemein: Die Website ist in puncto Ausstattung und Spezifikationen recht unübersichtlich. Es fehlt eine Filtermöglichkeit für spezifische Ausstattungsrichtlinien sowie für Autos, die direkt vor Ort in Asten lagernd sind. Da ist definitiv noch Luft nach oben.

Inspektion/Upgrade VW Golf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): alles perfekt geregelt

Werkstatt meiner Wahl

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche Personal , super gemacht sehr gern wieder