Wir waren mit dem Kundenservice nicht zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wir vorne schon beschrieben Kundenbetreuung: Wir wurden nicht informiert, was sich nach dem Update geändert hat bzw. warum es überhaupt durchgeführt werden musste. Außerdem ist es lächerlich, für ein Leihauto zu bezahlen, obwohl wir für dieses Update nichts können. Wir haben vor 8 Monaten ein uto um knapp 38.000 Euro gekauft, da dürfte ein kostenloses Leihauto wohl möglich sein. Wir werden Porsche Kärntnerstraße nicht mehr besuchen. Reparaturqualität: Zusätzliche Bitte (Motoröl zu kontrollieren und ggf. aufzufüllen) wurde nicht durchgeführt. Motorölstand leuchtete 2 Wochen später auf. Wurde somit nicht kontrolliert.

Top Kundenservice

Wurde schnell und sehr freundlich bedient und war mit dem Service absolut zufrieden.

Überraschender Besuch in der Werkstatt

Völlig überraschend musste ich - ohne Hinweis auf Mängel beim letzten Service 2025 - Anfang 2026 alle vier Bremsscheiben tauschen (angerostet, abgenutzt).

Sehr kompetent

Alles in allem sehr gute Erfahrung. Sehr netter Verkäufer, sehr kompetent.

Kurz und unkompliziert

Das Update und die "Probleme" wurden auf kurzem Weg rasch und unkompliziert behoben.

Sehr zufrieden mit Service und Fahrzeugqualität

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich war mit meinem letzten Werkstattbesuch rundum sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert, das Fahrzeug wurde pünktlich übernommen und alle Arbeiten (Service inklusive Ölwechsel und Software-Update) wurden transparent und nachvollziehbar erklärt. Besonders positiv fand ich die freundliche Beratung und die klare Kommunikation zu durchgeführten Maßnahmen. Mein Fahrzeug wirkt technisch einwandfrei und insgesamt sehr gut betreut. Vielen Dank für die professionelle Abwicklung – ich komme gerne wieder.

Servicequalität

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Verlässlichkeit und Planbarkeit, Einhaltung von Terminen

Service

Sehr zufrieden , sehr guter Service

Zufrieden

Sehr gut die reparatur für mein Auto

Alles bestens

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles bestens

Top, sehr guter Betrieb!÷

Sehr kompetent, freundlich und verlässlich

Alt, aber offenbar noch nicht totzukriegen - mein Touran

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Werkstatt hat sich wirklich intensiv bemüht, unser Problem zu lösen, und letztlich eine für uns sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Man ist der Sache sogar nachgegangen und hat Kontakt mit der Werkstatt aufgenommen, die das Problem ursprünglich verursacht hat. Das war deutlich mehr Einsatz, als man erwarten würde.