Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): In Summe hat alles gepasst. Ich wusste aber schon beim Betreten des Autohauses was ich will. Probefahrt hat gepasst, Beratung und Erklärung hat gepasst. Bei manchen Fragen keine 5 Sterne, da es schon sehr schwierig ist, telefonisch Auskunft zu erhalten. Mein Verkäufer war in der Woche, als das KFZ ankam auf Urlaub. Somit war es schwierig Informationen von Kollegen zu erhalten.  Ich empfehle das Autohaus auf alle Fälle weiter und werde hier gerne Service, Pickerl und Reperaturen machen lassen.

25 Jahre zufrieden

Fühle Sicherheit durch die regelmäßige Unterstützung und der Mobilitätsgarantie

ausgezeichnet

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche und kompetente Beratung

Querlenker

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): wieder sehr zufrieden

Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): es hat alles geklappt und die Wartezeit war erträglich

Katastrofe

Ich war wegen Pickerl und Bremsflüssigkeit in dieser Werkstatt. Am nächsten Tag wurde auf Kulanz das Lenkrad getauscht. Direkt nach der Abholung erschien plötzlich die Fehlermeldung „E‑Antrieb funktioniert nicht“. Dieser Fehler war vorher nie vorhanden und laut Ausleseprotokoll auch nie gespeichert. Statt einer klaren Erklärung bekam ich nur widersprüchliche Aussagen. Mehrmals wurde mir gesagt, das sei „reiner Zufall“, „könne jederzeit auch zuhause auftreten“ und habe „nichts mit der Reparatur zu tun“. Zwischendurch wurde mir sogar erklärt, es gäbe angeblich ein Problem mit dem Klimatisator bzw. einem klimarelevanten System – völlig ohne Zusammenhang. Nichts davon war nachvollziehbar. Erst als ich nach all diesen Ausreden völlig verzweifelt war und gesagt habe, sie sollen mein Auto sofort aus der Werkstatt holen, hieß es plötzlich: „Fehlermeldung ist weg, ein Sensor hat sich aufgehängt.“ Dass dieser Fehler exakt nach dem Lenkradtausch aufgetreten ist, wurde konsequent ignoriert. Der Umgangston war respektlos und alles andere als professionell. Besonders der Satz des Betriebsleiters „wenn Sie so unzufrieden sind, warum kommen Sie her“ war absolut unangebracht. Ich habe mich als Kundin nicht ernst genommen gefühlt – eher so, als würde man mich als junge Frau einfach abtun und behandeln, als hätte ich keine Ahnung. Genau so kam es rüber. Ich war vor Wut und Hilflosigkeit kurz davor zu weinen, weil ich mich wirklich verarscht gefühlt habe. Die interne Kommunikation ist chaotisch, niemand weiß, was der andere macht, und man wird zwischen Schalter und Service hin‑ und hergeschoben. Für mich ist klar: 0 Sterne. Ich komme nie wieder.

Wartungsarbeiten

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hervorheben möchte ich die Kompetente Beratung von Herrn Gindlhuber und Herrn Vidovitsch. Komme gerne wieder.

Okay, aber hat nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): siehe vorhin Reparaturqualität: Ich hätte erwartet, dass die Felgen nach der Wintereinlagerung gewaschen werden - diese waren extrem schmutzig (schwarz/russig) ... auch wurde das Auto nicht gewaschen, obwohl von mir im Vorfeld gewünscht bzw. beim Check-in angekreuzt.

Pickerl

Sehr guter Betrieb, Herr Vidovitsch ist ein top Mann

Top Betrieb in Graz

Ich habe immer die beste Beratung da! Danke

Spureinstellen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr schnell den Termin bekommen!

Guter Service

Service und §57 wie immer termingerecht und problemlos erledigt