VW Werkstatt Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Entsprechende Informationen vor den Reparaturen & Bemühungen dies zeitnah zu erledigen.

Autokauf

Beratung und Übergabe perfekt funktioniert

Große Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr kompetente und verlässliche Betreuung.

Rasche Erledigung des Fehlers

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rasche Abwicklung und Erledigung

Kundenfreundlich??

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zu lange Wartezeit bei der Fahrzeugabgabe obwohl bereits online eingecheckt. Bei den anderen Automarken waren keine Kunden. Warum kann man da nicht bei den anderen Schaltern d. Fahrzeug abgeben. Gelten diese Schalter nur für "teurere" Marken ? Verbesserungsvorschläge: Seit der Servicebereich in Graz-Liebenau Zentralisierung wurde verläuft die Abwicklung unpersönlich. Auch in technischer Hinsicht bei der Terminbuchung. Man darf mit Skoda Auto nur zwei Schalter benutzen, die sich abseits der anderen Schalter befinden, sozusagen im "letzten Eck". Viele Kunden empfinden das bereits als Diskriminierung. Hätte ich beim Autokauf gewusst, dass sich das so entwickelt, hätte ich mich für eine andere Marke entschieden. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Onlinebuchung hat trotz einiger Versuche nicht funktioniert.

Sehr zuvorkommend und zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr kundenfreundlich, Pünktlichkeit, sehr genau

Super Arbeit,Alles sehr zufriedenstellend

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Bin sehr zufrieden

Wartung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Reserviertes Auto, war zuerst nicht da. Habe 20 Minute auf dem Pakplatz nach einen Stellplatz gesucht

Perfekt!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Einfach Perfekt wie immer!

Kundendienstberater Herr Großschedl ist der beste. Topp Kundendienst

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr zufrieden, wie immer alles bestens! Kundendienstberater Herr Großschedl ist der beste. Topp Kundendienst

👍👍👍

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hilfsbereit! Und zuvorkommend!

"Termin" ist gar kein Termin!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Man mach einen Termin aus dafür, dass man dann doch ewig wartet Verbesserungsvorschläge: Man möge meine letzte Nachricht beachten: man sollte keine Termine ausgeben an die man sich nicht halten kann sondern offen damit umgehen, dass man das Auto nur Abstellt und es unbestimmte Zeit lang dauern wird bis es fertig ist Sauberkeit des Fahrzeuges: Wie es hier schon hervorgeht musste ich die ganze Zeit über warten. Ich hatte einen Termin ausgemacht der in der früh ist um möglichst flott fertig zu sein und zur Arbeit fahren zu können. Leider wurde mir direkt zu meinem Termin mitgeteilt (9:15) "Mal sehen ob es sich am VM noch ausgeht". Ob man es sich vorstellen kann oder nicht aber manche Leute müssen arbeiten! Wenn man Termine ausmacht wäre es sehr nett diese dann auch einzuhalten und maximal ein paar Minuten davon abzuweichen. Schön wäre es sonst es so auszumachen dass man sagt 'stellen Sie das Auto in die Uhrzeit ab aber rechnen die damit, dass sie abgeholt werden müssen' anstatt jemanden über eh warten zu lassen mit der Aussage 'wenn sie das Auto sauber haben wollen müssen sie noch 1.5h warten mindestens'