Tolle Service-Orientierung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Abwicklung samt guter Gesprächsbasis mit dem Serviceberater

Alles okay

Äußerst zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr Kurzweil war kurzfristigst immer erreichbar und äußerst hilfreich

Erstklassiger Service von A-Z

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Von der Annahme bis zum Abholen des Autos alles Spitze verlaufen

Kunbdenfreundliche Behandlung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es wurde das Service durchgeführt, obwohl es offensichtlich bei der Internetanmeldung für den Termin eine Panne gab. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Die Buchung ist nicht bei Porsche Liebenau gelandet

Klimakompressor nicht angeschlossen und Auto verschmutzt

Reparaturqualität: Beim Ölwechsel wurde vergessen, den Klimakompressor wieder anzuschließen. Musste nach der Feststellung, dass die Klima nicht mehr funktioniert, wieder zurückfahren und erneut 30 Minuten warten. Dafür, dass zusätzlich Motorhaube, Dach, Lenkrad und Innenraum extrem verschmutzt wurden, finde ich die Preise unerhört.

War das letzte Mal dort

Organisation: Siehe oben bzw. übermittelte Kritik über das Formular auf der Homepage. Kundenbetreuung: Mitarbeiter hat nicht vermerkt das ein möglicher Schaden am Getriebe angesehen wird obwohl er dies zusicherte. Von 2 Schäden die zu reparieren waren wurde nur einer repariert. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Normalerweise mache ich so etwas nie, aber ich bin so sauer und unzufrieden das ich über die Homepage das Formular für Kritik ausgefüllt und eingereicht habe. Dort ist alles zu lesen

Skodafan

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Hilfsbereitschaft und Kompetenz der freundlichen Mitarbeiter

Wartungsarbeiten

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es war sehr angenehm, dass mein Fahrzeug pünktlich abholbereit war. Ferner wurde ich sehr freundlich betreut.

NEIN DANKE!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): seit 10jahren komme ich zu service und überprüung. diesmal habe ich mich für service angemeldet und vergessen auch die überprüfung zu erwähnen. selbstverständlich meine schuld. leider wurde ich vom unfreundlichen, überheblichen mitarbeiter nicht darauf hingewiesen. Zufriedenheit Kommunikationskanal: ich habe bei der terminvereinbarung ersucht, NICHT vom unfreundlichen kundenberater ulm bedient zu werden. mir wurde trotzdem dieser überhebliche mensch zugeteilt.

sehr gut aber noch Luft nach oben

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Vom Empfang bis zur Beratung und Abholung war alles bestens Verbesserungsvorschläge: Ich war im mai zur Jährl. Begutachtung und Inspektion, jetzt im Augsut wieder zur Inspektion (Ölwechsel) Wäre das nicht in einem Aufwaschen ökonomischer gewesen?

super