Alles Top

Ausgezeichnetes Service, überragende Mitarbeiter

Rundum zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Von Annahme bis Bezahlung gute Betreuung!

Simona Marin

Reparaturqualität: ich bin mit der Qualität der durchgeführten Arbeiten sehr unzufrieden. Ich war innerhalb von etwa zwei Monaten insgesamt viermal bei Ihnen. Beim ersten Besuch wurde etwas gereinigt wegen eines Geräusches. Das Problem blieb unverändert. Beim zweiten Besuch wurden die Bremsbeläge ersetzt. Das Geräusch war weiterhin vorhanden. Die Kosten dafür waren aus meiner Sicht unnötig. Danach wurde mir gesagt, es liege am Differential. Insgesamt habe ich dafür über 2.000 € bezahlt. Beim nächsten Besuch habe ich das Fahrzeug mit eingeschalteter Motorkontrollleuchte zurückbekommen. Mir wurde gesagt, es wurde etwas gereinigt und die Lampe sollte ausgehen. Das ist nicht passiert. Nach ca. 2-3 Wochen bin ich erneut gekommen. Mir wurde mitgeteilt, es liege am Abgassystem. Dafür habe ich weitere fast 2.700 € bezahlt. Jetzt, nach der letzten Reparatur, macht das Fahrzeug ein neues, deutliches Quietschen auf der linken Seite. Ich muss erneut in die Werkstatt kommen. Insgesamt habe ich ungefähr 5.000 € bezahlt, und die Probleme sind weiterhin nicht behoben bzw. es sind neue entstanden. Ich bitte um eine klare Erklärung, warum die bisherigen Diagnosen nicht zum tatsächlichen Problem geführt haben, und erwarte eine endgültige, kostenfreie Lösung des Mangels. Mit freundlichen Grüßen  Simona Marin

Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es wurde alles zur Zufriedenheit erledigt

Dienstleistung nicht in Ordnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es sollte eine Innenreinigung um €55,- gemacht werden aber leider wurde diese nicht durchgeführt. Jetzt muss ich nochmals hinfahren um die Reinigung durchzuführen zu lassen.

Kundenservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verservicifiziert): Sehr zufrieden

VW Tiguan

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): der Servicemitarbeiter dem wir zugeteilt waren, war spitze!!! Reparaturqualität: es wurde angegeben dass ein Gurt nicht mehr richtig einzieht, der Fehler wurde anscheinend behoben. Nach einmaliger Verwendung haben wir jetzt wieder das gleiche Problem, nur nicht mehr ganz so schlimm wie vorher.

Bewertung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top Betrieb, so freundliche Mitarbeiter

​Alles bestens beim §57a-Check

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bei meinem Werkstattbesuch hat alles reibunglos funktioniert. Termin wurde Online gebucht. Verbesserungsvorschläge: Ich verstehe das die Werkstatt sehr viel zu tun hat. Dennoch finde ich es nicht angenehm, wenn mein Skoda um 9:00 abgegeben wird für den §57a-Check und erst um 14:00 fertig zum Abholen bereit steht. Bei einem größeren Service, ist das verständlich für die lange Wartezeit.

Bewertung

Ich war sehr zufrieden und die Leistung ist sehr gut.

Enttäuschend

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schwer erreichbar. Keine Rückrufe, obwohl vereinbart. Nach einer Woche wurde erst Angebot gemacht, aber nicht was von mir angefragt.

Tolle Mitarbeiter

Die Probleme liegen bei VW nicht bei den Händlern, diese bemühen sich stets sehr!! Trotzdem ärgerlich 3x im Jahr in die Werkstatt zu müssen für Reparaturen die jenseits der 3500€ gekostet hätten ohne Garantie