Anfrage von car.advisor zu letztem Werkstattbesuch

Organisation: Ich finde es überhaupt nicht gut,dass man -wie vom Betrieb gewünscht - alles online erledigen soll. Ich hätte sehr gerne auch mit dem Automechaniker gesprochen,ihn gefragt,wie der Zustand der Reifen ist ,etc... Es besteht keine Mögllichkeit dazu. Man muß den Autoschlüssel an einem zugewiesenem desk abgeben bei einer (zugegebenerweise sehr freundlichen ) jungen Dame, die aber nur Daten aufnimmt. Kundenbetreuung: siehe oben Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin seit ca 20 Jahren in Ihrem Betrieb,die Kommunikation war früher okay,die Werkstatt selber immer schon teurer als in der Umgebung von Linz. Da die Werkstatt in Gehdistanz zur Arbeitsstelle lag, war es trotzdem für mich akzeptabel. Aber da ich in den letzten 2-3 Jahren das Gefühl habe, dass es keinen wirklich interessiert, was man zu sagen hätte oder fragen möchte (man bekommt aauch keinen Ansprechpartner), ist es überlegenswert, bei dieser Firma zu bleiben

Team von Porsche Linz

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Höflichkeit, Pünktlichkeit der Ausführung

Autoreparatur anlässlich eines Unfalls

professionelle Durchführung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wagen war schneller fertig als vereinbart, Problem bei Wee Connect-App wurde von Mitarbeiter im Verkauf umgehend gelöst

Gut angefangen, schlecht beendet

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Habe um 9 Uhr einen Termin bei Ihnen gehabt. Das wurde ich auch freundlich empfangen mir wurde auch alles gezeigt am Computer. Dann hieß es eine Stunde müßte ich warte das war auch noch ok. Nach 1 Stunde und 15 Minuten kamm noch keine Info. Da habe ich mal nach draußen geschaut ob er schon fertig ist. Da war das Problem warum ich nur 2 Sterne gebe. Er stand immer noch wo ich hin gepackt habe. Keine Reifen gewechselt. Habe dann den Herrn darauf aufmerksam gemacht. Ging dann schnell aber musste noch ein Mal eine halbe Stunde warten. Er hat sich dann nochmal entschuldigt. Ich war aber trotzdem sauer. Denn wenn ich nicht geschaut hätte, hätte es noch länger gedauert. Mit freundlichen Grüßen

Winterfitness

Auftragsabwicklung einwandfrei

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles wird zuverlässig erledigt

Top!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr professioneller und kompetenter Serviceberater!

Super Kundenbetreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Totale Kompetenz ,Lösungsorientiert und extrem freundlich

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Tolle Beratung

Alles super funktioniert

Nach einem Anruf bei Porsche Linz, hat man zugesagt, dass wir gleich mit dem Fahrzeug vorbeikommen können. Nach einer halben Stunden war das Problem gelöst - TOP.

Modern freundlich, Termintreu

Während der Wartezeit auf das Auto, Kaffee und Zeitungen in Selbstbedienung geboten.