Empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Keine Wartezeit, rasche Auftragsannahme, sehr netter Mitarbeiter, durfte den Wagen ein paar Tage länger wegen Urlaub stehen lassen

Werkstattservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Problemloser Ablauf

so empfinde ich es

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Haus ist fein "aufgemascherlt" aber von dem hat der Kunde nicht allzuviel - außer auch meiner Sicht einen höheren Preis Kundenbetreuung: Angabe zu Kosten nicht korrekt Organisation: Preis Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht nicht ok. Materialverbrauch eine Manschette für Auspuff, sonst nur Pickerl und Ölwechsel bzw. Rädertausch wird in einem anderen Geschäft um 1/3 billiger angeboten.

Eintauschen

Reparatur beim ersten Mal: Das Auto war nicht zur vereinbarten Zeit fertig, Die reifensensoren waren nicht fertig eingestellt. Und das bezahlte Reinigung des Innenraums war nicht ordentlich durchgeführt worden Beim letzt Service ist auch die bremsanlage nicht gewissenhaft gewartet worden

Lange Wartezeit ( 3,5 Std.) für §57a Begutachtung und Bremsflüssigkeitstausch!

Organisation: Die lange Wartezeit ist einWahnsinn! Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvergabe besser mit den Servicetechniker besprechen bzw. abklären! Kundenbetreuung: Ich hatte um 13.00h einen Termin für die §57a Begutachtung! Seit letztem Jahr hatte das Auto mit dem Kennzeichen P3548F eine Kilometerleistung von nur 1.000KM Bei der Übergabe sagte mir der Serviceberater ( 71 ),daß wegen Zeitablauf die Bremsflüssigkeit getauscht werden muß. Nachdem ich das zur Kenntnis nahm verlies ich den Betrieb für ca. 1,5 Stunden. Bei der Rückkehr Stand mein Auto noch am selben Platz wo ich es kurz vor 13.00h abgestellt habe. Ich ging in den Aufenthaltsraum und wartete bis ca.16.30h. Nach Bezahlung der Rechnung konnte ich nach ca.3,5 Stunden Wartezeit für die §57a Begutachtung und den Bremsflüssigkeitstausch den Betrieb ( 230 ) verlassen! Bitte in Zukunft nur Termine vergeben,die man auch zeitgerecht erfüllen kann!

Die langen Wartezeiten sind unzumutbar

Loyalität: Habe ich bereits genannt :-( Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Extrem lange Wartezeiten bei allen Kontakten zu Porsche: Telefonischer Kontakt (dauernd Warteschleife), CheckIn, Infos wann das Auto fertig wird und am Schlimmsten dann beim Abholen des Autos. Aus meiner Sicht für Kunden unzumutbar.

Garantie

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Erster Termin am 24.11.21 umsonst hingefahren da Teile nicht Lieferbar. Zweiter Termin 09.12.21 Teile vorhanden. Beide Aussenspiegel auf Garantie und Ölservice. Kfz um 07:30 hingebracht. Gesagt wurde mir das, dass Kfz in 3std fertig sei. Um 11Uhr Kfz noch immer nicht fertig. Kfz erst um 12uhr fertig. Ölservice würde erst angefangen als ich wieder in der Werkstatt war. Techniker meinte Ölwechsel dauert 1std. Was ich nur lächerlich fand da ich selbst als Kfz-Techniker arbeite und weiß wielange ein Ölwechseln dauert. Organisation: Sehr unkordiniert und schlechtes Zeitmanagement

Leider nicht zufrieden.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvereinbarung schwierig (verschoben). Klappergeräusch (Garantierep.) nachwievor vorhanden. Ich habe danach angerufen und dies mitgeteilt bzw. auch ein eMal gesendet. Leider habe ich keine Reaktion verhalten. Trotzdem nicht nur 1 sondern 2 Sterne wegen der Freundlichkeit der Mitarbeiterin am Telefon

sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rasche Abwicklung

Räder wechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Trotz vereinbarten Termins eine Wartezeit von eineinhalb Stunden für´s Räder wechseln ist einfach zu lange.

Reifenwechsel

Ich bin mit dem Gesamtpaket zufrieden

Kundenbetreuung: ....trotz vereinbarten Termin über 1 Stunde Wartezeit Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles zu meiner Zufriedenheit.