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Porsche Wien-Erdberg

Porsche Wien-Erdberg

4.7

94%

767 Bewertungen

Erdberger Lände 34

1030 Wien


Volkswagen

Service

Audi

Service

SEAT

Service

Škoda

Service

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Service

CUPRA

Service

Das Weltauto

Das Weltauto

Bewertungen

5 Sterne

 

(621)

4 Sterne

 

(87)

3 Sterne

 

(19)

2 Sterne

 

(15)

1 Stern

 

(25)

Zufriedenheit

4.66

Kundenbetreuung

4.75

Organisation

4.42

Kompetenz

4.78

Fahrzeugzufriedenheit

4.70

Preis-/Leistung

4.37

Weitere Kennzahlen

5
Volkswagen

Sehr gutes Service

Reparatur

Anita F.
7/23/2024
5
Audi

Abwicklung eines Servicetermins

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Einfache Terminabstimmung , pünktliche Erledigung der Arbeiten, gute Kommunikation.

Service

Alfred L.
7/20/2024
5
Volkswagen

Klimaanlage

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Leider hat es lange gedauert bis ich einen Termin bekommen habe . In weiterer Folge gute Abwicklung

Reparatur

Firma M.
7/20/2024
4
Volkswagen

Sercice 2024

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich hatte eine Fahrzeugreinigung Drive A in Auftrag gegeben. Diese wurde nicht durchgeführt, aber in Rechnung gestellt. Nach meiner Beschwerde, habe ich den Betrag erstattet bekommen. Auf meine Frage an den Servicemann, ob die Fahrzeuge nicht vor Übergabe noch einmal auf die korrekte Durchführung des Serviceauftrages kontrolliert würde, bekam ich die eher schnippische Antwort: Was glauben Sie, was sollen wir noch alles tun (oder so ähnlich war die Antwort). Wie steht es dann mit den anderen Servicearbeiten. Sind sie nun auch wirklich ordentlich durchgeführt worden, oder muss man auch hier Zweifel haben? Hatte bisher noch nie Probleme. Leider war Herr Holzer nicht hier!!!!

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Christine W.
7/19/2024
3
Volkswagen

Routinetermin

Reparaturqualität: Fahrzeug wurde weder gewaschen noch innen gereinigt Organisation: Wartezeit bei Fahrzeugabgabe ca. 30 Minuten; keine ausgewiesenen Kundenparkplätze

Software-Update/-Upgrade

§57a-Begutachtung (Pickerl)

AG R.
7/19/2024
4
CUPRA

Holpriger Start

aber bemühtes Personal

Service

Firma C.
7/19/2024
5
Audi

Ja

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schnelligkeit..!

Service

Remzi Ö.
7/17/2024
3
Volkswagen Nutzfahrzeuge

Immer top, diesmal leider (die Betreuung) ein Flop...

Kundenbetreuung: Leider wurden wir bei diesem Besuch einem Mitarbeiter zugeteilt, der sich nach unserem Ermessen nicht so freundlich gezeigt hat, wie wir es von Porsche/VW Mitarbeiter*innen gewohnt sind. Er wirkte desinteressiert, viel uns oft ins Wort und wir fühlten uns mit unseren Bedürfnissen und Zwischenfragen nicht wahrgenommen. Unser persönlicher Betreuer vom letzten Mal war leider auf Urlaub, mit ihm waren wir vollends zufrieden und hatten eine großartige Betreuung durch ihn. Nur wenn wir wieder zu ihm kommen, würden wir auch nochmals in diese Werkstatt gehen, da wir derzeit einen Wechsel überlegen. Organisation: - Probleme beim Zahlungsvorgang (falsch gebuchte und zu viel verrechnete Leistungen) Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bei unserer Ankunft fanden wir auf dem Gelände mit unserem großen Bus keinen Parkplatz. Wir stellten uns also gegenüber in die öffentliche Parkzone der Werkstätte. Daraufhin wurden wir (auch etwas schroff) hingewiesen, wir müssen uns aus versicherungstechnischen Gründen reinparken, zur Not in zweiter Spur. Als wir die Werkstatt verließen, sahen wir eine andere Kundin, die in der öffentlichen Parkzone stehen blieb und deren Betreuer höflich zu ihr sagte, dass er das Auto dann reinholen würde für Sie. Das war dann etwas komisch für uns... Insgesamt bis dato eine TOP Werkstatt mit super netten und leiwanden Betreuer*innen, diesmal leider Pech gehabt, da unser Betreuer auf Urlaub war.

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Kristina B.
7/17/2024
5
Volkswagen

Rundum Sorglos Paket

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Service

Gabriele F.
7/16/2024
5
Audi

Beste Betreuung

Wie immer tolles freundliches Service und vor allem schnelle Terminvergabe.

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Firma A.
7/14/2024
4
Volkswagen

Hoffenreich

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute persönliche Betreuung aber technische Probleme die meine Zeit in Anspruch nehmen werden. Reparaturqualität: neu gekaufter Startschlüssel funktioierte nach Sychronisierung nicht. Zwei weitere termine notwendig.

Reparatur

Friedrich H.
7/14/2024
5
Audi

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Serviceberater und das Lackierer/Spengler Team alle sympathisch und top arbeit

Reparatur an Karosserie und Lack

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Güngör T.
7/12/2024