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Porsche Wien-Hietzing

Porsche Wien-Hietzing

4.7

94%

1352 Bewertungen

Hietzinger Kai 125

1130 Wien


Volkswagen

Verkauf

Service

Audi

Verkauf

Service

SEAT

Verkauf

Service

Škoda

Verkauf

Service

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Verkauf

Service

CUPRA

Verkauf

Service

Das Weltauto

Das Weltauto

Bewertungen

5 Sterne

 

(1113)

4 Sterne

 

(121)

3 Sterne

 

(58)

2 Sterne

 

(25)

1 Stern

 

(35)

Zufriedenheit

4.67

Kundenbetreuung

4.77

Organisation

4.60

Kompetenz

4.87

Fahrzeugzufriedenheit

4.72

Finanzierung

4.89

Preis-/Leistung

4.33

Weitere Kennzahlen

3
Volkswagen

Leider nicht mehr alles top

Reparaturqualität: Lt. Pickerlüberprüfung eine Woche nach Service ...alles gut, bis auf die Kritik das zu viel Öl eingefüllt wurde, lt. Begutachter Organisation: Am Schalter für das Leihauto und fürs bezahlen alles top Kundenbetreuung: Der in den Daten ersichliche, bald fällige Ölwechsel wurde beim Kostenvoranschlag nicht mit angegeben, das Leihauto ist mittlerweile kostenpflichtig, die Gebpbr wurde mir dann erlassen weil die Bremsen neu gemacht werden mussten. Die Anmeldung war am Schalter und wie ich finde eher unpersönlich als noch letztes Jahr am Schreibtisch mit einem kurzen Gespräch. Schade.

Service

Sabine B.
6/22/2024
5
Volkswagen

Alles super

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles super, wie immer

Reparatur an Karosserie und Lack

Daniela B.
6/22/2024
5
Audi

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent

Zubehöreinbau

Brigitte J.
6/21/2024
5
Audi

Kundenservice Porsche Wien Hietzing

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminverlässlichkeit, Kundenservice, Leistung, Freundlichkeit... immer perfekt !

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Rainer M.
6/21/2024
5
Škoda

Porsche Hietzing

Fahrzeugkauf

Tanja K.
6/21/2024
4
Audi

Service in Ordnung

Bei mir wurde der Verbandskasten bemängelt wegen Ablaufdatum. Wenn man sich jedoch die Mühe gemacht hätte zwischen Produktionsdatum und Ablaufdatum zu unterscheiden, wäre das kein Mangel gewesen. Denn das Ablaufdatum ist 2027 und nicht wie bemängelt 2022. Gehe davon aus, dass man in einer Markenwerkstatt schon wissen sollte, wo solche Daten bei einem Verbandskasten zu finden sind.

Service

Karl K.
6/21/2024
2
Volkswagen

Pickerltermin

Organisation: Das KFZ wurde am Mitwoch 5.6.2024 bei Porsche Wien Hietzing abgegeben. Auftrag war Überprüfung § 57a und Montieren der Sommerreifen. Am Abend des Donnerstags 6.6.2024 erhielt ich telefonisch die Info, dass mein Auto noch überhaupt nicht angeschaut wurde. Am Freitag 7.6.2024 erfolgte die telefonische Info, welche Arbeiten zu machen sind, dass Auto wäre vermutlich am Montag 10.6.2024 am Abend fertig. Anruf am Montag 10.6.2024 vormittags: Leider sind nicht alle am Freitag bestellten Ersatzteile angeliefert worden, das Auto wird daher erst am Dienstag 11.6.2024 fertig. Dienstag 11.6.2024 Anruf um ca 15.00 Uhr - Das Auto kann abgeholt werden. Dienstag 11.6.2024 Anruf um ca 15: 15 Uhr - Leider, ein Irrtum, das Auto ist doch noch nicht fertig. Mittwoch 12.6.2024 Anruf ca 13:00 Uhr; Das Auto ist fertig, es kann abgeholt werden. Diesmal war diese Auskunft korrekt. Kundenbetreuung: Am Montag habe ich im Telefonat gesagt, dass ich das nicht ganz optimal finde, wie der Werkstattbesuch abläuft. Spontane Sofort-Antwort: "Sie können sich gerne bei der Geschäftsleitung beschweren." Ich will mich nicht beschweren, ich will mein Auto bekommen. Wieso reagiert der Mitarbeiter sofort mit diesem Satz? Wahrscheinlich weil er total überlastet ist mit der Aufgabe, vielen Kunden erklären zu müssen, dass sie noch länger auf ihr Auto warten müssen und wahrscheinlich hat er am Telefon an diesem Monatg schon viele unfreundliche Reaktionen bekommen. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich bin seit ca 20 Jahren Kunde der VW Werkstatt Porsche Wien Hietzing. Ich habe den Eindruck, die Mitarbeiter bei Auftragsannahme und Kassa haben das Lächeln verlernt. Vielleicht haben sie auch nichts mehr zu lachen. Stimmung wie in einer Gruft im Vergleich zu jener gelösten und angenehmen Stimmung, als die Auftragsannahme und die Kasse noch auf der oberen Ebene war.

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Wilhelm K.
6/21/2024
5
Volkswagen

Top Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): superschnelle Hilfe ohne Termin einen Tag vor Urlaubsantritt. Rasch, unbürokratisch und freundlich. Top Betrieb, absolute Empfehlung !!!

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Roman M.
6/20/2024
4
Volkswagen Nutzfahrzeuge

Routinemäßiges Service

Service

Reinhold C.
6/19/2024
5
Volkswagen

Zufriedener Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Da in Hietzing alle freundlich sind und die Termine pünktlich eingehalten werden

Service

Werner D.
6/19/2024
1
Škoda

Porsche Wien Hietzing - Nein danke!!!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hier geht es nicht um die Verkäufer von ŠKODA, sondern wie ein Konzern (Porsche Wien Hietzing) mit Kunden umgeht. Mein damaliger Verkäufer (langjähriger Betreuer, bei dem ich schon mehrere Autos gekauft habe) ist während der Wartezeit auf den Liefertermin meines Autos aus diesem Betrieb ausgeschieden. Ich wurde weder über eine Lieferverzögerung noch über das Ausscheiden dieses Verkäufers informiert. Anfang April (Liefertermin des Auto war Feb) hab ich selbst bei Porsche Wien Hietzing angerufen. Da teilte mir man mit, das Hr….nicht mehr im Betrieb tätig ist und man nicht genau weiß wann mein Auto kommt. Durch mehrmaliges Anrufen meinerseits (ca 1 Monat lang)hat man sich dann doch erbamt, sich darum zu kümmern. Diese ganze Abwicklung war echt zum kotzen. Nichts desto trotz möchte ich Hrn. Granig und vorallem Hrn. Niklas danken, die sich dann unter diesen ganzen Umständen bemüht haben. Eingehen des Verkäufers bezüglich Fahrzeug: Verkäufer war bemüht, aber leider ist einiges untergegangen Beratungsleistung: S.oben Fahrzeugübergabe: Keine Angabe Erklärung Fahrzeug: Siehe oben Kundenbetreuung: Siehe oben

Fahrzeugkauf

Manuela S.
6/17/2024
5
Volkswagen

Alles super

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles perfekt und kundenfreundlich wie immer

Reparatur an Karosserie und Lack

Daniela B.
6/17/2024