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Porsche Wien Muthgasse
95%
Porsche Wien Muthgasse
Muthgasse 16
,
1190 Wien
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Das Weltauto
Bewertungen
5 Sterne
(834)
4 Sterne
(80)
3 Sterne
(45)
2 Sterne
(22)
1 Stern
(17)
Zufriedenheit
Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).
Zufriedenheit
Kundenbetreuung
Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.
Details
Kundenbetreuung
Organisation
Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.
Details
Organisation
Kompetenz
Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter.
Details
Kompetenz
Fahrzeugzufriedenheit
Zufriedenheit mit dem aktuellen Fahrzeug.
Fahrzeugzufriedenheit
Preis-/Leistung
Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen.
Preis-/Leistung
Finanzierung
Zufriedenheit mit den bereitgestellten Informationen zu Finanzierungs- und Versicherungsmöglichkeiten.
Finanzierung
Weitere Kennzahlen
998
Bewertungen
995
beantwortet
10/21/2024
Alfred K.
verifizierte Bewertung
Alles sehr cut
Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Mein Betreuer war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit
10/20/2024
Karl Peter P.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Luft nach oben ist gegeben.
Verbesserungsvorschläge: Wünsche des Kunden z.B. keine Scheibenwaschflüssigkeit nachfüllen, werden nicht zur Kenntnis genommen, weil die Scheibenwaschflüssigkeit verrechnet wurde. Der Betrag ist gering, trotzdem ärgert man sich darüber. Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Telefonische Anmeldung für Werkstatt-Termin hat durch die Sachbearbeiterin hervorragend funktioniert.
Rückrufaktion
Räderwechsel
10/19/2024
Oliver W.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Zufrieden
Räderwechsel
10/19/2024
Zuhra D.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Alles gut
§57a-Begutachtung (Pickerl)
Service
10/19/2024
Elisabeth S.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Bin als langjähriger Kunde wieder enttäuscht worden vom verschlechterten Kundenservice.
Verbesserungsvorschläge: Das System Online Termin ist bereits das zweite mal schlecht. Es schlägt einen Termin vor und am Ende keine Bestätigung, weil Termin nicht zur Verfügung steht. Bei einem weiteren Versuch- nachdem der Vorgang vollständig abgebrochen wurde - das gleiche Ergebnis. Ein Anruf bei der Geschäftsleitung kam wegen Krankheit des Zuständigen nicht zustande. Zufriedenheit Kommunikationskanal: Siehe erste Antwort Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Nach Anruf am Donnerstag wurde mir ein Rückruf bezüglich nicht funktionierender Onlineeingabe des Termins zugesagt. Am Freitag detto. Da bis Montag 7.10. kein RR bin ich persönlich zur Wekstätte gefahren und habe den RR reklamiert. ANTWORT." Da warten 180 Andere auch. Ich kann nicht mehr arbeiten."
Räderwechsel
10/19/2024
Herbert H.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
ERFOLGREICHE REPARATUR
Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Freundlichkeit und die Taxigutscheine.
Reparatur
10/19/2024
Helga K.
nicht verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Tolles Service
Service, Räderwechsel, KFZ Pickerl und Leihauto hat wie immer super funktioniert. Alle Leute freundlich und zuvorkommend. Keine Beschwerden. Weiter so.
Service
Räderwechsel
§57a-Begutachtung (Pickerl)
10/17/2024
Christine S.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Top Service
Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Insgesamt eine korrekte und sehr gute Ausführung des Leistungsauftrages
Räderwechsel
10/17/2024
Christine F.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Gute Werkstatt - zu empfehlen!
Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles reibungslos beim Räderwechsel sowie der Außen- und Innenreinigung funktioniert.
Räderwechsel
10/17/2024
Wolfgang D.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Tut mehr für Eure Leute
Verbesserungsvorschläge: Mehr Mitarbeiter einstellen und die Aufgaben der Mitarbeiter, v. a im Info Bereich wieder aufteilen
Räderwechsel
1 Person findet diese Bewertung hilfreich
10/17/2024
Gerhard P.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Alles gut…
Räderwechsel
10/16/2024
Andreas A.
verifizierte Bewertung
Betrieb hat geantwortet
Top Auto Service, alles weitere zum ersten mal schwieriger
Kundenbetreuung: Email Anfrage eine Woche nicht beantwortet Organisation: Auto schlecht abgestellt bei Abholung
Service