HERVORRAGENDE Skoda Beratung, Muthgasse, Wien

Begründung Autohaus Erlebnis: Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe unseres neuen Skoda Enyaq war ich mit Beratung und der Kaufabwickung rundum zufrieden. Der Verkäufer, Herr Brait Günther hat durch seine ruhige, sachliche und gleichzeitig sehr freundliche Art sehr schnell Vertrauen aufgebaut. Besonders hervorheben möchte ich seine Fachkompetenz und seine Geduld, mit der er alle Fragen meinerseits verständlich beantwortet hat – ohne Verkaufsdruck oder übertriebene Versprechen. Ich hatte immer das Gefühl, fair und ehrlich beraten zu werden. Bei der gemeinsamen Probefahrt erhielten wir gute Tipps für unser erstes Elektro Auto. Auch bei der eigentlichen Kaufabwicklung lief alles absolut korrekt und termingerecht. So stellt man sich einen professionellen Autokauf vor. Vielen Dank an Herrn Brait und an Skoda für die angenehme Erfahrung – ich kann Herrn Brait und die Filiale Muthgasse sehr weiterempfehlen! Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe unseres neuen Skoda Enyaq war ich mit Beratung und der Kaufabwickung rundum zufrieden. Der Verkäufer, Herr Brait Günther hat durch seine ruhige, sachliche und gleichzeitig sehr freundliche Art sehr schnell Vertrauen aufgebaut. Besonders hervorheben möchte ich seine Fachkompetenz und seine Geduld, mit der er alle Fragen meinerseits verständlich beantwortet hat – ohne Verkaufsdruck oder übertriebene Versprechen. Ich hatte immer das Gefühl, fair und ehrlich beraten zu werden. Bei der gemeinsamen Probefahrt erhielten wir gute Tipps für unser erstes Elektro Auto. Auch bei der eigentlichen Kaufabwicklung lief alles absolut korrekt und termingerecht. So stellt man sich einen professionellen Autokauf vor. Vielen Dank an Herrn Brait und an Skoda für die angenehme Erfahrung – ich kann Herrn Brait und die Filiale Muthgasse sehr weiterempfehlen! Begründung Erwartungshaltung: Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe unseres neuen Skoda Enyaq war ich mit Beratung und der Kaufabwickung rundum zufrieden. Der Verkäufer, Herr Brait Günther hat durch seine ruhige, sachliche und gleichzeitig sehr freundliche Art sehr schnell Vertrauen aufgebaut. Besonders hervorheben möchte ich seine Fachkompetenz und seine Geduld, mit der er alle Fragen meinerseits verständlich beantwortet hat – ohne Verkaufsdruck oder übertriebene Versprechen. Ich hatte immer das Gefühl, fair und ehrlich beraten zu werden. Bei der gemeinsamen Probefahrt erhielten wir gute Tipps für unser erstes Elektro Auto. Auch bei der eigentlichen Kaufabwicklung lief alles absolut korrekt und termingerecht. So stellt man sich einen professionellen Autokauf vor. Vielen Dank an Herrn Brait und an Skoda für die angenehme Erfahrung – ich kann Herrn Brait und die Filiale Muthgasse sehr weiterempfehlen! Verbesserungsvorschläge: Vielleicht 2-3 Modelle mit unterschiedlicher Ausstattung im Schauraum

sehr zufrieden

Kundenbetreuung: An der Rezeption sitzt eine offensichtlich neue sehr hübsche junge Dame, es wäre natürlich auch sehr gut für Ihr Unternehmen, wenn diese Mitarbeiterin, auch grüßen könnte und einbischen versuchen könnte eine Höflichkeit aus zu strahlen. Da müsste sie noch etwas dazu lernen, als „Repräsentant „ der Firma VW.  Denn der erster Eindruck macht sehr viel aus.  Ein Guten Tag od ein Aufwiedersehen, sollte man sich schon erwarten. War nicht der Fall.

Passt

Alles OK. Nettes Personal, Gute Abwicklung

Eine Reparatur, ein Desaster.

Organisation: Der Mitarbeiter bei Annahme war offensichtlich überlastet. Donnerstag um die Mittagszeit. Freitag habe das Auto abgeholt und wieder zurückgebracht. Freitag 15 Uhr kein Mensch da, bis auf zwei Verkäufer, die mir nicht haben helfen können. Kundenbetreuung: Es gab keine persönliche Betreuung. Reparaturqualität: Die Arbeit, die Reparatur ist scheinbar nicht durchgeführt worden. Der Fehler ist nach wie vor da. Keine Qualitätskontrolle? Bei einem Weltkonzern dürfte so etwas nicht passieren. Ich bitte um umgehende Reparatur.

Danke Herr Harold!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): herr harold ist der grund, warum ich diesen betrieb besuche!! kompetent uns sehr zuvorkommend

Bewertung

Asdfgjjk Asdfhjbbbbbnnnnjnn

Gutes Gefühl in dieser Werkstatt zu sein

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie seit vielen Jahren. Freundlich, kompetent und anenehm

Termin

Liebe Damen, liebe Herren! Leider musste ich feststellen das ohne Frau Gruber-Roots verloren war. Allein bei der Abgabe, lange Wartezeit. Dann hieß es das Service wird nicht am selben Tag fertig. Habe ich gesagt das wäre ein Problem da ich ohne Auto aufgeschmissen wäre. Trotzdem blieb es bei dem nächsten Tag. Der Termin wurde vor einem Monat so vereinbart, das ich mein Fahrzeug spätestens um 15:00 abholen kann. Da ich selber im Autohaus arbeite, weiß ich das ein Service wenn nötig immer am selben Tag fertig gemacht werden kann. Hab Frau Gruber Roots natürlich über meine Lage informiert und diese hat trotz ihrer Abwesenheit dann dafür gesorgt das mein Fahrzeug am selben Tag fertig wird. Und siehe da mein Fahrzeug war bereits zu Mittag abholbereit. Ihr bräuchtet mehr solcher Mitarbeiter ein großes Lob an Bianca!

Porsche Wien Muthgasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnell und unkompliziert.

Schlechteste Werkstatt ever! Nur Abzocke!

Organisation: Ersatzwagen kostet mittlerweile 45€ am Tag trotz top Card und Mobilitätsgatantie Kundenbetreuung: Fehler nicht behoben worden  Trotz zwei fachen Besuch in der Werkstatt und über 500€ Reparaturkosten Reparaturqualität: Schlecht, war jetzt in einer anderen Werkstatt, Fehler wurde ausgelesen, war bei Audi schon bekannt und innerhalb von einem Tag Ersatzteil und Fehler behoben. Warum geht das in der Muthgasse nicht?????

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Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ein neuer Gurt hat 3 Wochen gedauert Loyalität: Schlechte Kommunikation, keinen Anruf erhalten wie der Stand der Dinge ist

Bewertung

Autowerkstatt Bewertung sehr gut