Professionell - schnell - zuverlässig

Professionelle Kundenbetreuung. Top Service.

Zuverlässig

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Pickerl-Überprüfung nach §57a

Mangelnde Vorbereitung für den Werkstatttermin

Organisation: Offensichtlich war schon bei der Terminvereinbarung für das Service (vor vielen Wochen!) klar, dass es bei dem Fahrzeug 2 Rückholaktionen gibt und trotzdem war dann das benötigte Ersatzteil nicht lagernd!

Audi Werkstatt Muthgasse ist empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Prompte Erledigung, zuverlässiger Rückruf,  sämtliche Vorgaben erfüllt, tolle Wartezone ( der Kaffee ist ein Hit 😄)

Sehr zufrieden

Professionell und freundlich

Schnelle Terminvergabe

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnell unkompliziert Zufriedenheit Kommunikationskanal: Konnte ich nicht ganz den Grund für den Besuch angeben und habe was anders angegeben um den Termin zu bekommen und dann Vorort das Problem geschildert

Rundum zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Klappte alles wie vereinbart

sehr zufrieden

sehr freundliche und professionelle betreuung

Keine Empfehlung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Leistung der Werkstatt habe bereits beschrieben. Organisation: Die Kommunikation zwischen dem Betreuer und der Werkstatt schwach. Der Betreuer ruft die Werkstatt, die Werkstatt reagiert nicht. Reparaturqualität: der 1. Reparaturversuch hat nichts gebracht. Kurz nach dem verlassen der Werkstatt meldete sich der gleiche Fehler. Es hat bis jetzt 1700,00 € gekostet. Also zurück in die Werkstatt. 2. Versuch, es ist gelungen zu reparieren. Das Auto läuft. Die neuen Kosten € 57,00. Es hat von Freitag bis Dienstag gedauert. Es ist gelungen den Reparaturprozess zu beschleunigen, nachdem ich gedroht habe das Auto in eine andere Werkstatt abschleppen lassen. Offen bleibt die Frage wo ist der ausgetauschte defekte Teil geblieben ist. Die Werkstat hat es ungefragt behalten. Es ist allerdings mein Eigentum. Fazit: keine Bewertung, keine Empfehlung, 0 Punkte.

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr kompetente Beratung, schnelle Reparatur zu günstigen Preisen.

Keine gute Erfahrung

Organisation: keine Entschuldigung für den Vorfall. Kaum Entgegenkommen seitens Porsche Mutgasse Reparaturqualität: Das Auto stand 5 Wochen nun der Werkstatt und wir haben es mit 15% Reichweite retour bekommen und sämtliche Warnhinweise haben aufgeleuchtet und mussten das Auto erneut abgeben

Alles Gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Eine kurze verbale Information zu den Leistungen im Nachgang wäre schön. Ansonsten alles top. Verbesserungsvorschläge: Kurze Erläuterung der getätigten Arbeit und Inforamtion zu nicht behobenen leichten Mängeln wäre schön.