Termin

Liebe Damen, liebe Herren! Leider musste ich feststellen das ohne Frau Gruber-Roots verloren war. Allein bei der Abgabe, lange Wartezeit. Dann hieß es das Service wird nicht am selben Tag fertig. Habe ich gesagt das wäre ein Problem da ich ohne Auto aufgeschmissen wäre. Trotzdem blieb es bei dem nächsten Tag. Der Termin wurde vor einem Monat so vereinbart, das ich mein Fahrzeug spätestens um 15:00 abholen kann. Da ich selber im Autohaus arbeite, weiß ich das ein Service wenn nötig immer am selben Tag fertig gemacht werden kann. Hab Frau Gruber Roots natürlich über meine Lage informiert und diese hat trotz ihrer Abwesenheit dann dafür gesorgt das mein Fahrzeug am selben Tag fertig wird. Und siehe da mein Fahrzeug war bereits zu Mittag abholbereit. Ihr bräuchtet mehr solcher Mitarbeiter ein großes Lob an Bianca!

Porsche Wien Muthgasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Schnell und unkompliziert.

Schlechteste Werkstatt ever! Nur Abzocke!

Organisation: Ersatzwagen kostet mittlerweile 45€ am Tag trotz top Card und Mobilitätsgatantie Kundenbetreuung: Fehler nicht behoben worden  Trotz zwei fachen Besuch in der Werkstatt und über 500€ Reparaturkosten Reparaturqualität: Schlecht, war jetzt in einer anderen Werkstatt, Fehler wurde ausgelesen, war bei Audi schon bekannt und innerhalb von einem Tag Ersatzteil und Fehler behoben. Warum geht das in der Muthgasse nicht?????

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Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ein neuer Gurt hat 3 Wochen gedauert Loyalität: Schlechte Kommunikation, keinen Anruf erhalten wie der Stand der Dinge ist

Bewertung

Autowerkstatt Bewertung sehr gut

Hervorragend

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetente und freundliche Ansprechpartner, Hinweis auf Service, das man gleich mitmachen könnte.

Bewertung der Beratung bis zum Kauf durch das Autohaus Porsche Wien Muthgasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das der Verkäufer immer die Interessen, Wünsche, Bedenken und Anliegen des Kunden (also meine) im Focus hatte und bei den Verkaufsgesprächen bzw. den Beratungsgesprächen niemals das Gefühl "ein Auto verkaufen zu wollen" vermittelt hat. Dazu kommt das der Verkäufer immer in "meinem" Interesse agiert hat!

Freundliches und professionelles Team bei Porsche Muthgasse

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich wurde von Herrn Holzmeister klar und umfassend informiert, vor allem weil sich doch eine notwendige Reparatur zum Servicetermin ergab.

Neuer Zahnriemen

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Reparatur wurde wie vorher besprochen rasch erledigt

Kontrolltermin

Sehr zufrieden, schnelles Service und kompetente Mitarbeiter.

sehr viel Personal für wenig Dienstleistung

Kundenbetreuung: siehe oben Organisation: Self check funktioniert , Abholung nicht, muss noch einmal kommen weil vergessen wurde anzurufen, dass einige Rückholaktionen durchgeführt werden müssen. Reparaturqualität: Gleich bei der ersten Fahrt danach kam eine Fehlermeldung mein Getriebe wäre kaputt ich solle das Fahrzeug abstellen

Bewertung Kundenannahme

Kundenbetreuung: siehe oben Organisation: Eineinhalb Wochen kein Rückruf für einen 3 x angesuchten Werkstatttermin. Erst bei Rückkehr von Frau ***** funktionierte es sehr gut...