Alles perfekt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): unkompliziert, rasche Erledigung, Freundlichkeit aller Mitarbeiter

Alles rasch und zuverlässgig

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): "/" Präzise Informationen, rasche Abläufe, freundliche Betreuung

Gutes Service

Fahrzeug war zur Reparatur. Gutes Ersatzfahrzeug.

Persönlicher Kundenservice groß geschrieben

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wurde über mehrfach über Zwischenschritte telefonisch informiert

Alles hat gepasst, wie immer.

Preisleistung nicht das beste.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bei der Annahme wurde vereinbart, dass sich jemand bei mir bzgl. des besprochenen "Problems" meldet. ~1-2x im Quartal resetet sich die Uhrzeit und alle Tripzähler. Der Mitarbeiter bei der Annahme meinte, dass die Werkstatt für €80,- schauen kann ob es ein Update oder ähnliches gibt. Da es bei weitem nicht dafür spricht habe ich es abgelehnt, danach hat er erwähnt dass es evtl. einen kundenkulanten Check gibt oder zumindest eine Ursachenfeststellung - sowohl bei der Abholung als bis jetzt leider keine Rückmeldung wie vereinbart bekommen. Zwar nur "eine Kleinigkeit" aber könnte bei einem Service um knapp €400,- dabei sein... Loyalität: Preisleistung stimmt nicht + musste ich einen Parkplatz suchen bzw. warten bis jemand wegfährt.

Gute Arbeit, gutes Zeitmanagement

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termintreue, prompte Erledigung, freundlich

VW muss besser werden. Der Kunde leidet

Kundenbetreuung: Ich habe ein digitales Auto und nur Probleme damit. Nach jedem Werkstattbesuch bekomme ich ein neues Apdate. Nach zwei Tagen funktioniert schon wieder einiges nicht. VW macht Felderprobung auf Kosten des Kunden. Die Werkstatt wirkt offensichtlich ratlos. Reparaturqualität: Sie erste Antwort. Man ist mit dem digitalen Auto heillos überfordert. Man kriegt die Probleme nicht in den Griff. Ich habe ein teures Auto gekauft und VW kriegt die Technik nicht in den Griff. Dafür kann die Werkstätte nichts dafür, dass Problem liegt eindeutig im Konzern. Man kriegt die digitale Technik nicht in den Griff Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bei jedem Service bekomme ich ein neues Apdate. Früher wenn ich selber auf OK gedrückt habe, wurde ein Systemabsturz eingeleitet und ich musste sofort in eine Werkstätte. Musste schon zweimal im Ausland eine VW Werkstätte aufsuchen.

Sehr freundlich und kompetent

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Service ausgezeichnete Arbeit und freundliche Mitarbeiter

Gut wie immer

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer

Sehr freundliches Personal

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles in Ordnung Hr ***** war sehr nett und kompetent.