Türtausch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top Spengler und Lackierer

Top Werkstatt

Top Service, Top Kundenbedienung

Bravo

1) Mein Problem wurde schnell und effizient behoben, trotz des großen Touristenandrangs. Ich musste nicht lange warten. 2) Besonders gefreut hat mich Carmen am Empfang. Mit ihrem strahlenden Lächeln und ihrer professionellen Art nahm sie mein Auto sofort entgegen und brachte es mir ebenso schnell mit allen Unterlagen und Informationen zu den durchgeführten Arbeiten zurück – als hätte sie es selbst repariert. 3) Vielen Dank an Kristian Llijanik und sein Team für die hervorragende Arbeit. Sie zeigten stets Verständnis für die Situation und vollbrachten scheinbar Unmögliches. Weiter so! Ein Teil des Windabweisers aus Kunststoff war beim Öffnen des Panoramadachs beschädigt worden (ein Überbleibsel eines alten Problems, das das vorherige Team schon 15 Mal behoben hatte!). Drei Jahre und heute – es ist wie ein Team aus Verlierern und Gewinnern. Bravo! P.S.: Früher konnte das Zentrum nur mit Ölverkäufen oder schlechter Arbeit prahlen, aber jetzt sehe ich gut koordinierte Arbeit unter einer guten Leitung. Ohne ihn gäbe es dieses Team nicht. Nochmals vielen Dank an Kristian Llijanik und sein Team.

Auch bei Panne schnell reagiert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Auto wurde von Mobilitätsgarantie geholt - am nächsten Tag SMS dass das Fahrzeug fertig gestellt wurde. Alles tippi toppi - Trotzdem ein Vorschlag - Kommunikation kann noch verbessert werden: Es war schwierig heraus zu finden warum der Schaden entstanden ist.

Maiello Ciro

Davvero un Ottima azienda

Ein Golf ist halt ein Golf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Werkstatttermin am Telefon von einer Mitarbeiterin persönlich beraten und reserviert, Kundenbetreuer kompetent, zuverlässig, freundlich, persönlich. Arbeiten sehr zufriedenstellend erledigt.

Garantiefall

Organisation: Grundsätzlich bin ich mit dem Ablauf zufrieden. Der Teamleiter war sehr freundlich und auch bei der Annahme hat alles gepasst. Nur leider wurden zwei Sachen übersehen die auch noch zu dem Garantie Schaden. (Lackierarbeiten) gehören.Ich gehe davon aus das es ein Versehen war.  Reparaturqualität: Die oben genannten Gründe. Ich hoffe das man dafür noch eine Lösung finden wird.

Skoda Kodiaq ist und hält was es verspricht - Der Ankauftest, Ablauf und Preisanbot etc. eine Katastrophe

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin Genauigkeit, Freundlichkeit und Kompetenz sehr professionell. Leider bei Ankauftest: das mehr als spürbare Desinteresse mit absolut schlechtem Preisanbot. war knapp davor, den Kauf zu stornieren..... Kundenbetreuung: Kompetente Schilderung von Nutzen, Leistung und Qualität des Produktes. Probefahrt: Keine Probefahrt durchgeführt, weil Kenntnis von einem Freund und Auto Fahrberichte im Netz. Verbesserungsvorschläge: Sagt einfach ihr kauft keine Autos anderer Marken an, egal in welchem guten Zustand diese sind.

Handhabung von Rückrufaktion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): 1,5 Monate nach den Arbeiten am Auto kam eine Rechnung. Es handelte sich aber um eine für den Kunden kostenlose Rückrufaktion lt. Schreiben Audi. Die Terminvergabe war auch schon schwierig, lange Wartezeit bis die Arbeiten die von Audi empfohlen wurden durchgeführt werden konnten. Sehr unangenehm für mich.

Rechnung trotz besteh. Servicevertrag

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Keine Benachrichtigung, dass das Auto abholbereit ist. Beim vorhergehenden Werstattbe-such wurde trotz Servicevertrag das Service in Rechnung gestellt. Verbesserungsvorschläge: Vorher in den Computer schauen, ob ein Servicevertrag besteht und erst dann, falls erforderlich, eine Rechnung stellen.

Immer wieder Autohaus Huber!

Begründung Autohaus Erlebnis: Beste Beratung, verlässliches Timing Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): weil ich schon seit vielen Jahren bei dieser Firma PKW gekauft habe!! Begründung Erwartungshaltung: Seit vielen Jahren vorbildliche Beratung und Betreuung Kundenbetreuung: Jahrelange Zufriedenheit Verbesserungsvorschläge: Wann endliche gibt es beleuchtete Schlösser für die Sicherheitsgurte??? Besonders auf der Rückbank!!!

Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Beratung und Betreuung