Servicetermin

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zeitnaher Termin, Auto in der vorgesagten Zeit fertig gestellt

Sehr gut

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): SEHR Freundlich und sehr gute Informationen über das Auto

Stimmungslage

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): gutes team,gutes Service

Alles bestens

Begründung Erwartungshaltung: ....... Begründung Autohaus Erlebnis: ...... Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ......

Lange Wartezeit, aber Reaktion auf Kritik

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Arbeiten wurden ordnungsgemäß durchgeführt. Aber der Termin wurde schon vor Wochen reserviert und trotzdem erhielten wir ein Mini-Auto als Ersatzwagen mit der Erklärung, dass es kurzfristig geändert wurde. Für den Reifen- und Ölwechsel mussten wir von 8 bis 16.30 Uhr warten. Die Termine sollten besser koordiniert werden, die diese Wartezeit scheint mir übertrieben. Verbesserungsvorschläge: Genauere Angaben, wie lange ein Werkstatt-Termin dauert. Nach einem Gespräch wurde mir für die Zukunft eine bessere Vorgangsweise versprochen.

Unkompliziert und persönlich

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Rasche Abwicklung und persönliche Betreuung

Super Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Top Werkstatt!

Sehr zufrieden / Top Autohaus

Begründung Erwartungshaltung: Alles gepflegt und gut präsentiert. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Beratung wird alles sehr gut erklärt und gerne alle Fragen beantwortet. Begründung Autohaus Erlebnis: Wir sind bei jedem Besuch gut betreut worden. Wenn wir einen Termin hatten gab es keine Wartezeit. Ohne Termin waren die Wartezeiten gering und es würde uns ein Getränk/Kaffee angeboten. Top! Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Super Beratung.

Zufriedener Kunde

Begründung Autohaus Erlebnis: Wie schon beim letzten Mal Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Ich war einfach sehr zufrieden. Begründung Erwartungshaltung: Ja, schon beim letzten Mal.

Ehrlichkeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wurde alles unkompliziert geregelt  Nur ein manko lange warte zeit auf einen termin aber nix tragisches

Skoda Windischbauer

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ggggggggggggggggggg Verbesserungsvorschläge: Personal zum Teil sehr unfreundlich, Rechnung Ölwechsel nur Pauschalbetrag.

Top Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundliche und nette Art der Mitarbeiter, Service OK