schwere Beschädigung der Fahrzeugscheiben
erhebliche Schäden an den Fahrzeugsc
Organisation: Ich würde diese Werkstatt niemandem weiterempfehlen.
Ich habe mein Fahrzeug ausschließlich im Rahmen der Garantie zur Öl- und Bremsenkontrolle dort abgegeben. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, stellte ich fest, dass sämtliche Scheiben deutlich zerkratzt waren.
Als ich den Schaden angesprochen habe, empfand ich den Umgang des zuständigen Mitarbeiters leider nicht als respektvoll oder lösungsorientiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für einen Austausch der Scheiben rund 7.000 Euro bezahlen müsse. Aus diesem Grund habe ich das Fahrzeug nicht übernommen.
Zudem wurde mir gesagt, ich hätte die Kratzer selbst mit einem scharfen Gegenstand verursacht. Dies kann ich nicht nachvollziehen, da ich keinerlei scharfe Gegenstände bei mir hatte und es für mich auch keinerlei Grund gegeben hätte, so etwas zu tun.
Im weiteren Gespräch wurde mir sinngemäß angedeutet, dass im Falle weiterer Diskussionen die Polizei verständigt würde und mir künftig der Zutritt verwehrt werden könne. Diese Situation hat mich sehr betroffen gemacht.
Aus diesem Grund werde ich diese Werkstatt künftig auch für Garantiearbeiten nicht mehr aufsuchen und kann sie leider auch niemandem empfehlen.LEIDER GIBTS KEINE 0 STERNE
Reparaturqualität: Ich würde diese Werkstatt niemandem weiterempfehlen.
Ich habe mein Fahrzeug ausschließlich im Rahmen der Garantie zur Öl- und Bremsenkontrolle dort abgegeben. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, stellte ich fest, dass sämtliche Scheiben deutlich zerkratzt waren.
Als ich den Schaden angesprochen habe, empfand ich den Umgang des zuständigen Mitarbeiters leider nicht als respektvoll oder lösungsorientiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für einen Austausch der Scheiben rund 7.000 Euro bezahlen müsse. Aus diesem Grund habe ich das Fahrzeug nicht übernommen.
Zudem wurde mir gesagt, ich hätte die Kratzer selbst mit einem scharfen Gegenstand verursacht. Dies kann ich nicht nachvollziehen, da ich keinerlei scharfe Gegenstände bei mir hatte und es für mich auch keinerlei Grund gegeben hätte, so etwas zu tun.
Im weiteren Gespräch wurde mir sinngemäß angedeutet, dass im Falle weiterer Diskussionen die Polizei verständigt würde und mir künftig der Zutritt verwehrt werden könne. Diese Situation hat mich sehr betroffen gemacht.
Aus diesem Grund werde ich diese Werkstatt künftig auch für Garantiearbeiten nicht mehr aufsuchen und kann sie leider auch niemandem empfehlen.Leide gibts keine 0 sterne
Kundenbetreuung: Ich würde diese Werkstatt niemandem weiterempfehlen.
Ich habe mein Fahrzeug ausschließlich im Rahmen der Garantie zur Öl- und Bremsenkontrolle dort abgegeben. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, stellte ich fest, dass sämtliche Scheiben deutlich zerkratzt waren.
Als ich den Schaden angesprochen habe, empfand ich den Umgang des zuständigen Mitarbeiters leider nicht als respektvoll oder lösungsorientiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für einen Austausch der Scheiben rund 7.000 Euro bezahlen müsse. Aus diesem Grund habe ich das Fahrzeug nicht übernommen.
Zudem wurde mir gesagt, ich hätte die Kratzer selbst mit einem scharfen Gegenstand verursacht. Dies kann ich nicht nachvollziehen, da ich keinerlei scharfe Gegenstände bei mir hatte und es für mich auch keinerlei Grund gegeben hätte, so etwas zu tun.
Im weiteren Gespräch wurde mir sinngemäß angedeutet, dass im Falle weiterer Diskussionen die Polizei verständigt würde und mir künftig der Zutritt verwehrt werden könne. Diese Situation hat mich sehr betroffen gemacht.
Aus diesem Grund werde ich diese Werkstatt künftig auch für Garantiearbeiten nicht mehr aufsuchen und kann sie leider auch niemandem empfehlen.Leider gibte keine 0 sterne