Auto Reuser ist eine Reise wert!!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Wie immer seeeehr zufrieden!

Gut geführt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Perfekte Abläufe!

Sehr zuvorkommend und freundlich

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundlich, arbeit wurde sehr gut ausgeführt

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Service

Werkstatt Besuch bzgl räderwechsel / wintercheck

Alles super, kann die Werkstatt wärmstens weiterempfehlen, sehr freundliche Mitarbeiter

Da passt der Service

Prompte Bearbeitung, sehr gute Betreuung in fachlicher und zwischenmenschlicher Hinsicht. Ganz angenehm gestalteter Wartebereich!

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Guter Service

Nicht günstig, dafür aber top Service

Eine neue Matke

Highlights bei der Kauferfahrung: Ein Erlebnis

Ausgezeichnet - DANKE SEHR

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich und Höflich - vorallem kompetente Begegnungen, Es wird mitgedacht (was leider oft nicht selbverständlich ist) und die Damen und Herren kümmern sich empathisch . Danke sehr!

(Im)Mobilitätsgarantie?

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Der Pannendienst montierte vor Ort ein Notrad. Sowohl der Pannendienst als auch die anschließend der Betrieb wiesen mich ausdrücklich darauf hin, dass mit diesem Notrad lediglich eine kurze Weiterfahrt bis zur nächsten Werkstatt zulässig sei – eine längere Fahrt wurde ausdrücklich nicht empfohlen, und wenn man das machen würde es vermerkt werden müssen. Laut der Audi/Porsche Zentrale wurde sodann mitgeteilt, dass die Mobilitätsgarantie nicht mehr greift sobald das Notrad montiert ist, da das Fahrzeug wieder "fahrtüchtig" sei. In Summe stellt sich die Frage, welchen tatsächlichen Nutzen die Mobilitätsgarantie in solchen Situationen bietet, wenn sie einen letztlich nicht mobil hält. Diese Erfahrung lässt kein wirkliches Vertrauen in die Zuverlässigkeit der Mobilitätsleistungen übrig, da Audi sich anscheinend gerne Schlupflöchern bedient, dass die Garantie nur greifen würde, wenn das Fahrzeug abgeschleppt worden wäre. Als Quelle dieser Bestimmung wird auf eine Broschüre verwiesen, was Zweifel an der Professionalität von Audi erhebt. Organisation: Pannendienst (wegen Reifenplatten) war sehr rasch vor Ort und sehr hilfsbereit. Vor Ort die Mitarbeiter auch sehr nett, jedoch scheint die Audi Mobilitätsgarantie einen nicht wirklich mobil zu halten. Kundenbetreuung: Eine Herstellung des Fahrtüchtigkeit des Auto's würde dann bei einen Dritten/Reifenhändler vorgenommen. Dafür war es jedoch erforderlich den Servicemitarbeiter dazu bewegen eine effizientere Lösung zu finden.

Sehr gute Werkstatt

Sehr freundlich und kompetent dieses Personal