Ich komme nicht mehr wieder

Organisation: Es kann nicht sein, dass ein Neuwagen 7x in 4 Jahren in die Werkstatt muss und es keine Wandlung oder dergleichen gibt Reparaturqualität: Mittlerweile geht es aber anfangs wurden die Probleme nicht behoben

Inspektion Polo

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die Inspektion wurde gut durchgeführt

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr zufrieden Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr zufrieden Begründung Erwartungshaltung: Sehr zufrieden

Erneuter Werkstattbesuch notwendig

Reparaturqualität: Leider wurde nach dem Einbau 2 neuer Querlenker, Service, Pickerl und diverser anderer Dinge (Kosten ca 4200€), die Achsvermessung vergessen. Mein Lenkrad ist beim gerade fahren dadurch leider schief und ich muss nochmals in die Werkstatt. Die Kosten für dieses Verfahren, werden zwar von der Werkstatt getragen, leider entsteht dadurch trotzdem ein großer Zeitlicher Aufwand für mich und das Leihauto müsste ich auch selber bezahlen. Daher sind die 2 Sterne mehr als nur gerechtfertigt.

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Seit über 12 Jahren Kunde und jedes Mal bei selben Berata alles in bester Ordnung

Cupra Born Elektronikproblem

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es ist schnell und unkompliziert erledigt worden.

Fehlerhafte Anzeige der Uhrzeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetente Ansprechpartner

Service-Inspektion

Serviceberater sehr kompetent und freundlich Leihwagen - sauber und gepflegt

schnelle und kompetente Abwicklung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlichkeit, fachlich okay, schnelle Abwicklung, kompetent;

Professionalität

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kurzen Termin bekommen , 1 Stunde Wartezeit in der Cafeteria , freundliches Personal

Schlechtes Service diesmal

Organisation: Termin musste verschoben werden, da kein Leihauto zur Verfügung stand, trotz Reservierung meinerseits. Reparaturqualität: Es wurde kein Fehler gefunden, nur patzige Antworten, war diesmal sehr enttäuscht Kundenbetreuung: Unfreundlicher Servicemann

ungeplanter Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): es funktionierte alles wie besprochen