Die erste Adresse für mein Räderwechsel🛞

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute Serviceabwicklung und Werkstattarbeit am Fahrzeug mit freundlicher Check-in/Check-out Bereich. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Dame am ersten Servicetisch!👍🏻

technische Inspektion

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich würde zehn Sterne vergeben, da die Einstellung einiger Mitarbeiter wirklich bemerkenswert war. Ich bin dankbar für ihr Verständnis für meine mangelnden Deutschkenntnisse. Ich bin beim ersten Versuch durch die technische Prüfung gefallen; es gab einen Defekt am Fahrgestell, und die Fahrzeugbeleuchtung war nicht zugelassen, was mir klar ist. Trotzdem bat ich um den Austausch der Leuchten, die mir jedoch mit der Begründung, sie seien defekt, nicht zurückgegeben wurden, obwohl sie einen Wert von mindestens 100 Euro hatten. Das war der einzige Wermutstropfen; ansonsten war ich zufrieden.

Wie immer ... tadellos

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gut betreut durch meinen Seviceberater. Generell ist das Team im Servicebereich freundlich und kompetent.

Unkompliziert und schnell

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Unkomplizierter Ablauf, Freundlichkeit der Mitarbeiter

Guter Service

Gute Arbeit. Betrieb befindet sich in fußläufiger Entfernung.

Gemischte Gefühle  Werkstatt top manche Servicemitarbeiter Flop

Organisation: Ich hatte bei VW Leonding eine insgesamt gemischte Erfahrung mit der Servicequalität. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Dame am ersten Servicetisch: Sie war äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit – so stellt man sich Kundenservice vor. Ebenso war der Herr, der die Testfahrt zur Fehleranalyse durchgeführt hat, sehr kompetent, engagiert und freundlich. In diesem Bereich war der Service wirklich top. Leider war die Erfahrung bei den hinteren Servicetischen deutlich weniger zufriedenstellend. Die Mitarbeiter dort wirkten kaum serviceorientiert. Speziell der Herr am letzten Tisch ließ mich zunächst bewusst warten, beschäftigte sich mit seinem Computer und Handy, ohne mich zu begrüßen oder nach meinem Anliegen zu fragen – obwohl ich bereits vor ihm saß. Als ich schließlich angesprochen wurde, verwies er mich recht unfreundlich auf einen Kollegen, der nicht einmal anwesend war, und meinte schnippisch, die Dame hätte mir ohnehin erklärt, wo ich hin müsse. Diese Situation war für mich weder klar ersichtlich noch kundenfreundlich gelöst. Zwar übernahm der Mitarbeiter am Ende doch noch mein Fahrzeug für die geplanten Reparaturen, da er selbst nicht wusste, wo sich sein Kollege befand, jedoch wirkte dies wenig motiviert. Insgesamt entstand der Eindruck, eher zu stören als willkommen zu sein. Fazit: Während ein Teil des Teams durch hervorragenden Service überzeugt, besteht bei anderen Mitarbeitern deutlich Verbesserungsbedarf in Bezug auf Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung.

Tolle Erfahrung!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Rundherum freundliches Personal, mein Sachbearbeiter war einzigartig!!!! Alle Arbeiten wurden perfekt erledigt - und dass in kürzester Zeit!

Porsche Leonding mein TOP Favorit.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich war überrascht, dass es so schnell gegangen ist. Jedoch habe ich eine Autowäsche bezahlt aber das Auto wurde nicht gewaschen. Ich nehme an, dass das einfach vergessen wurde.

Klare Empfehlung!

Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr Freundlich, top Beratung Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr zufrieden Begründung Erwartungshaltung: Top Beratung , Kundenbetreuung: Freundlicher kompetenter Verkäufer.Gesamte Abwicklung + Anmeldung  war super

Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Check in Bereich wäre außerhalb optimal...

Alles super perfekt.

Alles super perfekt. 👌🏼

Zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Genau, pünktlich und immer sehr freundlich