Kundenzufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Persönliche, schnelle, professionelle Betreuung

Birngruber TOP KfZ Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlich, kompetent, zuverlässig, alles ausgemacht klappt. Insgesamt sehr zufrieden

Bewertung

Alles gut gelaufen. Gerne wieder.

Mixed Emotions

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): für eine "Nichtreparatur" werden € 80,40 verlangt unter dem Titel "technische Durchsicht" damit ein Kostenvoranschlag erstellt wird. Dies wurde erst bei Übermittlung des KV mitgeteilt und nicht bereits im Vorfeld vor der Begutachtung. Die Durchsicht wurde von der Werkstatt(annahme) verlangt, da aufgrund der aufgezeigten Fehler durch den ÖAMTC (schriftlicher Mängelbericht lag vor) (angeblich) kein KV erstellt werden konnte. Alles gut, wenn es VOR der Begutachtung mitgeteilt worden wäre, aber erst den Hinweis zu geben, wenn die Durchsicht bereits erledigt ist und die Reparatur eventuell nicht beauftragt wird, dies zu verrechnen, ist meiner Meinung nach zu spät.

Erforderliche Software Übeerarbeitung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Man wird ernst genommen und es wird aufmerksam zugehört, kann die ev. Probleme genau besprechen., trifft alles zu und funktioniert wieder alles einwandfrei.

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Top Service- ich habe bei meinen Inspektionen und Set ice Terminen immer nur gute Erfahrungen gemacht.

Noch vor dem Urlaub geholfen!

Danke noch schnell neue Sommerreifen aufs Fahrzeug, und auch neue Winterreifen vormontiert.

War ok - von Birngruber würde ich mir aber mehr erwarten

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Reparatur war in Ordnung. Allerdings war danach der Fensterheber bei der reparierten Tür defekt und im Entertainment-System waren alle meine Einstellungen weg und ich musste viel Zeit aufwenden, um alles wieder einzustellen (auch wenn die Werkstätte versicherte, dass sie daran nichts geändert hat - ändert trotzdem nix, dass ich viel Zeit investieren musste). Nach 2 Monaten hat mich jetzt die Versicherung kontaktiert, weil sie angeblich gar keine Freigabe zur Reparatur gegeben hat. Mir wurde am Telefon bei Birngruber versichert, dass die Zusage eingeholt wurde. Mir wurde aber klargemacht, dass ich mich selber drum kümmern muss. Es war keine Bereitschaft da, zumindest nachzusehen, wann und durch wen diese Zustimmung gegeben wurde.

Sehr gute Betreuung

Alle Mitarbeiter kompetent und freundlich

Zufriedener Kunde

Sehr gute Fachwerkstätt sehr kompetente Mitarbeiter. Ist nur weiter zu entfehlen. Bin sehr zufrieden.

Gutes unkompliziertes service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Unkompliziert Zufriedenheit Kommunikationskanal: Termin wurde nicht gespeichert

Bei dieser Werkstatt liegt man in guten Händen.

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Unbürokratische Beratung bzw. Betreuung