Topleistung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Eingeschoben worden top leistung

ohne Termin, überraschend gleich dran gekommen

Auch für die kurzfristig aufgetretene Reparatur einen Ansprechpartner gefunden

Gute Erfahrung seit vielen Jahren

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): fachlich kompetente Beratung Verlässlichkeit bei den durchgeführten Werkstatt-Arbeiten

Kusti

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Fehler wurde behoben

Räderwechsel hat gepasst

Wie geplant am Montag abgelaufen.

Naja, hätte besser laufen können - letztendlich aber alles in Ordnung. Dennoch mühsam.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es ist traurig wenn man in die Werkstatt kommt und sich schon denken muß "Bin gespannt was diesmal nicht passt." Traurig für Birngruber. Nochmal möchte ich betonen, dass jeder einzelne MA freundlich und sein Bestes gegeben hat. Vielleicht sollte die Organisation überdacht werden. Reparaturqualität: Ich musste beim Heimfahren nach Fehlermeldung den Reifendruck selbst kontrollieren und neu abspeichern. Kein Problem. Aber warum ich? Organisation: Vorweg: Jeder Mitarbeiter mit dem ich Kontakt hatte war freundlich und hat sein Bestes gegeben. Die einzelnen MA konnten nichts dafür. Ich kritisiere aber die Organisation und Terminkoordination. Ich wollte eine Felge der Sommerreifen mit einer der Winterreifen tauschen. Dies habe ich vor Wochen in einem persönlichen Gespräch aber auch in der Online-Reservierung angegeben. Vor Ort wurde mir dann mitgeteilt, dass dies zeitlich nicht möglich sei. Erst nach Urgenz bei einem anderen Servicemitarbeiter war dies dann doch möglich. Ich verstehe, dass die MA nur ein Zeitfenster von 15' pro Wechsel hat. Deshalb habe ich es aber bei meiner Reservierung auch angegeben. Liest das niemand?

40 Minuten Wartezeit bei Annahme des Kfz trotz Termin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Wartezeit für die Annahme betrug 40 Minuten, obwohl andere Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt keine Kundenkontakt hatten. Verbesserungsvorschläge: Besser Abwicklung bei der Annahme. Da ich eigentlich das Ersatzauto nur wegen einer Rückholaktion benötigt habe, müssten auch die Treibstoffkosten für das Ersatzauto in diesem Fall von Skoda übernommen werden und nicht seitens der Kunden

Reifenwechsel

Ja, alles gut, Reifenwechsel schnelle Erledigung

Birngruber, wie "B"EST

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönliche Betreuung Hr. Stiedl TOP, qualitative Fragen zur Werkstatt-Leistung kann ich 3 Tage nach dem Termin noch nicht beurteilen

Seat Ibiza

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr Spasic Alles top!

Empfehlenswert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Meister Service wie immer perfekt! Danke

Beste Beratung und Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich fühle mich von Herrn Haas immer bestens betreut und komme deshalb immer wieder sehr gerne zu Birngruber Tulln.