Löwe neu

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Trotz Problemen sehr zuvorkommende und versierte Beratung und Abwicklung

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles hat anstandslos funktioniert.

Top Betrieb

Ein großartiges Team mit hervorragendem Service! Freundlich, kompetent und engagiert! Absolut empfehlenswert!

Werkstatt mit Professionalität und Zuverlässigkeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie jedes Mal kompetent, transparent, dienstleistungsorientiert und auf jeden Fall weiter zu empfehlen

Die Firma Birngruber hält was sie verspricht

Bin etwa 30 Jahre Kunde bei Birngruber und immer total zufrieden

Wieder nur Software neu installiert – keine Lösung in Sicht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich war am **22.06.2026** mit meinem CUPRA aufgrund zahlreicher, seit der Fahrzeugübernahme bestehender Mängel in der Werkstatt. Zu den von mir dokumentierten Problemen zählen unter anderem: * wiederholt schwarzes bzw. während der Fahrt ausfallendes Infotainment-Display, * Neustarts und Hänger des Infotainments, * Fehler bei der Ladefunktion, * Ausfälle der Online-Dienste, * rote SOS-Fehlermeldungen, * nicht funktionierendes fernbedientes Parken, * Probleme mit der **automatischen Sitzheizung und der automatischen Lenkradheizung**, * sowie ein Vorfall, bei dem sich das Fahrzeug überhaupt nicht mehr starten ließ und erst nach mehrmaligem Zu- und Aufsperren wieder funktionierte. Alle diese Fehler treten **sporadisch** auf. Ich habe sie über einen Zeitraum von mehr als einem Jahr mit Fotos, Videos und Zeitstempeln dokumentiert. Bereits bei der Fahrzeugübergabe wurden erste Mängel festgehalten. Als Ergebnis des Werkstattaufenthalts wurde mir mitgeteilt, dass lediglich die Software **ID 5.2** erneut installiert wurde – genau dieselbe Vorgehensweise wie bereits vor einem Jahr. Damals wurde mir ebenfalls erklärt, dass ein zukünftiges Software-Update die Probleme beheben werde. Auch diesmal erhielt ich die gleiche Aussage: Ich solle auf ein Update des Herstellers warten. Wann dieses erscheinen wird, konnte mir jedoch niemand sagen. Für mich ist diese Lösung enttäuschend. Nach über einem Jahr mit wiederkehrenden Fehlern hätte ich mir eine nachhaltige Fehlerbehebung oder zumindest eine konkrete Perspektive erwartet. Stattdessen wurde erneut lediglich die Software installiert und auf ein unbekanntes zukünftiges Update verwiesen. Ich habe Verständnis dafür, dass eine Werkstatt nicht jeden Softwarefehler des Herstellers selbst beheben kann. Ein Fahrzeug dieser Preisklasse sollte zuverlässig funktionieren und nicht über einen so langen Zeitraum mit immer wiederkehrenden Software- und Systemfehlern betrieben werden müssen.

Sehr zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich werde immer entgegenkommend behandelt (Taxi, Bezahlung auf Rechnung wenn nötig,....). Jeder Mitarbeiter ist bemüht und freundlich . Hatte aber bis dato nur Reifen-Ummontage und Steinschlag-Reparatur. Termine sind immer verlässlich. Ich kann nichts Negatives sagen.

Jederzeit wieder

Highlights bei der Kauferfahrung: Händler war freundlich, hilfsbereit von Beratung bis zum Verkauf bzw. erhalt vom Fahrzeug. Bin sehr zufrieden.

Sehr zufrieden gerne wieder

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin bekommen und konnte warten alles Super trotz Anreise von Wien Verbesserungsvorschläge: Kürzere Wartezeiten auf Termine

Sehr gut

Es ist schon das 4. Auto von Birngruber

Alles Top

Top Service und Betreuung von A bis Z

Es hat alles wunderbar funktioniert

Begründung Autohaus Erlebnis: Man hat sich viel Zeit genommen für mich Begründung Erwartungshaltung: Es ist das dritte Auto von Autohaus Birngruber Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es hat alles gut funktioniert Kundenbetreuung: Es hat alles gepasst Probefahrt: Ich hab keine gemacht