Seit 15 Jahren sehr zufriedener Stammkunde bei Dangl & Dietrich

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): • Großartige Beratung; • Rädertausch (Winter – Sommer) • § 57a Plakette (Erklärung der leichten Mängel) • Zufolge Übersiedlung von Wien nach Niederösterreich KFZ Ummeldung • Ersatzwagen

Chaotisch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Leider chaotische Zustände bei der Annahme. Erstbesuch - Kollegin der Annahme weiß nicht genau was sie in den Auftrag schreiben soll - Mechaniker Kollege kommt zur Hilfe und geht mit zum Auto zur Begutachtung - anschließend retour - Kollegin der Annahme war inzwischen mit einem anderen Kunden beschäftigt - warten - nach Erledigung war der Mechaniker nicht auffindbar - anschließend Auftrag niedergeschrieben mit der Info man solle sich wegen passendem Termin melden - 3 Tage später Termin vereinbart - bei Übergabe des Autos erneute Fragen der Reklamation inkl. Kommentaren dass dieses und jenes nix werden wird oder so normal ist - Unsere ursprüngliche Anfrage war ob 3 Mängel auf Garantie repariert werden können oder nicht (elektronischer Fensterheber defekt, Anhängekupplung fährt nicht aus, Chrom in Lenkrad-Mitte löst sich ohne viel Kontakt). Laut Informationen seitens der Mitarbeiter werden wir telefonisch informiert was in die Garantie fällt und was nicht. Keinerlei Anruf erhalten, 2 Tage später eine überraschende SMS, dass das Fahrzeug abholbereit ist. Angekommen bei der Abholung werden wir gefragt was gemacht wurde - wir erwiderten, dass wir das auch gerne wüssten und keine Informationen erhalten haben - darauf die Kollegin im schnippischen Ton: "Ich frag ja nur!". Ein Blick in den Computer und alle Beteiligten wussten "Wurde auf Garantie repariert". Ich gehe somit davon aus, dass alle 3 Reklamationen behoben wurden. Ins Auto gestiegen und festgestellt, dass am Lenkrad keinerlei Arbeiten durchgeführt wurden. Aus Zeitdruck und mangelnder Geduld für eine erneute Anfrage haben wir den benachbarten Parkplatz verlassen. Leider kein professioneller Eindruck für einen Erstbesuch und somit in Zukunft vermutlich nicht die erste Anlaufstelle bei Bedarf eines Autohauses.

Steinschadenwindschutzscheibenklebung

Alles reibungslos verlaufen

Empfehlung

Alles gut gelaufen. Freundlich und kompetent.

Passt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Einfach wie es sein soll: Termin gehalten, Auto freundlich entgegengenommen, alle Arbeiten wie gewünscht erledigt, Auto freundlich und pünktlich übergeben, Preis eingehalten.

Ein sehr gut geführter, zuverlässiger und mit tollen, kompetenten Personal der mit den ** großen ** Autofirmen z. B. in Wien nicht zu vergleichen ist ...im positiven Sinne !!q

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Weil einfach alles passt ..vom Verkauf bis zur Werkstatt !! Danke dass es euch gibt !!

Perfekts Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche, rasche und professionelle Abwicklung. Ich komme gerne wieder!

Werkstatt meines Vertrauens

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Preis/Leistungsverhältnis passt, tolles Service

Cupra Reparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer eine super Arbeit! War alles OK!

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es klappt einfach alles. Terminvergabe, Freundlichkeit, Qualität der Werkstätte.

Top-Unternehmen

Sehr kompetentes Unternehmen - rasche Erledigung - sehr freundliche Mitarbeiter - man spürt ein angenehmes Betriebsklima 🤗

Überprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): hat alles einwandfrei funktioniert