Autokauf

Sehr gutes und kompetentes Verkaufsgespräch mit Herrn Zierl. Auf meine Anliegen wurde voll eingegangen.

Einfacher geht Autokauf nicht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetentes und geduldiges Eingehen auf alle Fragen, unkomplizierte Abläufe.

Werkstatttermin mit Pannen ohne Ende

Edit: nach der Kontaktaufnahme "Durchschnittlich" (ärgerliche Fehler von verschiedenen Stellen - großteils nicht vom Servicebetreuer) Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Leider ist bei diesem Besuch an so gut wie allen Stellen etwas schief gegangen: -> Neue Winterreifen waren nötig, telefonisch wurden welche angeboten, auf Nachfrage konnte erst nach mehreren Gesprächen und Mails ein (korrektes) schriftliches Angebot für diese Reifen gelegt werden. Dabei wurde telefonisch eine definitiv falsche Aussage ("im Preis ist die 3+1-Aktion der TopCard bereits eingerechnet" - war sie nicht) getätigt. Erst im letzten Angebot per Mail hat alles gestimmt. -> Das dann endlich erstellte schriftliche Angebot wurde von mir per Mail Anfang Oktober bestätigt (Bitte um Bestellung dieser Reifen für das Auto), trotzdem musste der Serviceberater beim Service (27.10.) feststellen, dass die Reifen nicht bestellt wurden - dadurch hat sich alles um 1 Tag verzögert. -> Vor dem Termin (genauer gesagt am 24.10.) habe ich noch angerufen und wegen der Reifen gefragt -> Falschauskunft, dass diese bestellt seien -> Obwohl ich per CarLog auch die §57a-Begutachtung gebucht hatte, wurde sie nicht durchgeführt (bei der Annahme des Autos habe ich leider - teilweise sicher mein Fehler - nicht mehr danach gefragt - dennoch würde ich davon ausgehen, dass ich mit 09/26 abgelaufenem Pickerl und nach Angabe dieser Leistung bei der Online-Buchung zumindest gefragt werde, ob es gemacht werden soll) - sehr ärgerlich, da wir somit das Auto erneut zur Werkstatt bringen und abholen müssen. -> Zur nächsten Frage: ja, die Arbeit wurde "wie erwartet" ausgeführt, also die Reifen gewechselt und das Service gemacht. Aber alles rundherum war leider extrem ärgerlich. Verbesserungsvorschläge: -> Mitarbeiter bei der Terminbuchung im Bezug auf Kostenvoranschläge einschulen oder Vergleichbares -> Kunden mit abgelaufenem "Pickerl" IMMER fragen, ob sie es neu machen lassen wollen (besonders bei Topcard-Kunden, die das Pickerl im Preis inbegriffen haben) -> keine falschen Auskünfte am Telefon geben (von zwei verschiedenen Personen zu unterschiedlichen Inhalten falsche Auskunft erhalten - siehe "Gesamtzufriedenheit")

Perfekte Beratung und Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekte Erledigung aller erforderlichen Arbeiten

Freundlicher und Stressfreier Betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Räderwechsel, kurze Wartezeit, freundliche kompetente Beratung und Annahme. Einfach perfekt.

Cupra Raval Top Service und perfekte Abwicklung

Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf bei diesem Händler. Von der ersten Beratung durch *****, bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, ehrlich und freundlich ab, auch bei Nachfragen, gab es immer rasche Auskünfte. Absolute Weiterempfehlung! Vielen Dank!

Absolut empfehlenswert

Wir waren mit der Betreuung und der Abwicklung sehr zufrieden und können den Betrieb von Herzen weiterempfehlen

Räderwechsel mit Depot- Einlagerung

Alles hat reibungslos funktioniert!

Professional from start to finish

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): He was extremely helpful. Even after we signed the contract, I contacted them many times with various questions, and they were always available. They handled everything with utmost professionalism.

Räderwechsel ok. Reinigung pfui

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Serviceberater war sehr freundlich,Räderwechsel und Lagerung war auch ok. Aber die Reinigung war unter jeder ..... Fussmatten wurden zwar gesaugt aber weder die Seitenscheiben hinen und vorne wurden Ordnungsgemmmäß gereinigt eher noch mehr verschmiert was man dann erst schön in der Sonne sieht,Interieur wurde ebenfalls nicht einmal drübergewischt. Hab noch immer die Fingerabdrücke am Display und Rückspiegel. Das Ablagefach in der Mitte wurde übersehen und die Anzeige wo der Tacho ist wurde mit irgendwas gewischt was schmirrt. Bezahlt 58€ umsonst. Danke für nichts.

Super Service und schnell erledigt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlichkeit, und schnelle Erledigung

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Pünktlich,Flott,Freundlich,