Kundenorientierung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetent

Alles bestens, toller Serviceberater

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): die Reparaturursache und die voraussichtliche Reparaturdauer aufgrund der Lieferzeit der defekten Teile wurden vom Serviceberater vorbildlich proaktiv mitgeteilt. Auch die Beistellung eines Leihwagens während der Reparaturdauer hat sehr zufriedenstellend funktioniert!

Ölwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alle Arbeiten schnell und gut erledigt

Sehr zufrieden mit dem Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr gute und schnelle Abwicklung!!! Es werden hier nicht nur Autos verkauft, sondern es stimmt auch das Service zu 100 %. Auch bin ich mit dem Preis/Leistung-Verhältnis zufrieden.

Reparatur an Karosserie & Lack

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles ist zur besten Zufriedenheit erledigt.

Immer zufrieden!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich habe meine persönliche Ansprechperson; funktioniert einwandfrei!

Unzuverlässiges Fahrzeug

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): 1. Es konnte keine nachvollziehbare Erklärung für die Ursache einer Servicemeldung (2. Ölwechsel bei 20900 km, also 11000 km Serviceintervall) erhalten werden. 2. Bezüglich Infotainment wurde ein update durchgeführt, zuerst war von einem Modultausch die Rede, einem offensichtlich bekannten Fehler. Verbesserungsvorschläge: Transparenz bei der Erläuterung von Servicearbeiten verbessern. Es reicht mir nicht, "das Fahrzeug definiert den Serviceintervall selbst". Es wurde sofort die vorwurfsvolle Vermutung gestellt, "zu viel Kurzstrecke". Dabei fahre ich praktisch keine Kurzstrecke. Man fühlt sich als Kunde für nicht ernst genommen.

Perfekte Leistung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Weil ich mitteilen will,dass die Firma Kuss optimale Qualität liefert.

Top Unternehmen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termintreu, freundlich, Preis Leistung OK

Rückmeldung

Typische VW Werkstatt  Qualität in Ordnung, Preis für Unternehmen und Abschreibungen ausgelegt und keinerlei Interesse an Einzelkunden  Für Vollkasko-/Garantie und Firmenwagen geeignet, ein Faß ohne Boden für ältere Autos mit Reparaturbedarf.

Tolle Betreuung

Zuvorkommende und nette Betreuung sowie kompetente Beratung

Passt alles

Abläufe, Ergebnisqualität und Freundlichkeit voll ok