Kommunikationsfehler Pickerlüberprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Uns wurde ein Negativgutachten ausgestellt. Grund dafür waren technische Mängel und eine Beanstandung von fehlenden Gutachten für Front- und Heckleiste sowie Seitenschwellen. Die technischen Mängel sind natürlich logisch und müssen behoben werden. In diese Richtung gibt es von uns auch keine Beschwerde. Aber die Beanstandung der Aufbauteile ist absolut nicht nachvollziehbar. Das Fahrzeug wurde immerhin bereits neun Jahre in ihrer Werkstatt mit genau diesen Aufbauteilen immer positiv begutachtet. Außerdem gibt es für jedes einzelne Aufbauteil ein gesondertes Gutachten, welches im Fahrzeug mitzuführen ist. Dieses befand sich auch im Handschuhfach. Es hätte ein kleiner Anruf genügt, um überhaupt einmal nachzufragen, ob diese Gutachten aufliegen oder nicht. Was natürlich auch logisch sein sollte, da dieses Fahrzeug ja schon neun Jahre bei Ihnen das Pickerl positiv bekommen hat. Wir akzeptieren etwaige Reparaturen, da dies im Sinne der Sicherheit ist. Was wir aber nicht akzeptieren können ist, dass bei den Aufbauteilen einfach willkürlich ein Negativgutachten ausgestellt wurde ohne weitere Bemühungen überhaupt mit dem Fahrzeugbesitzer in Kontakt zu treten. Bis jetzt waren wir mit dem Service sehr zufrieden. Nun müssen wir die Werkstatt aber in Frage stellen, da wir von dieser Vorgehensweise sehr enttäuscht sind. Eventuell sollte man auch den betroffenen Prüfer des Fahrzeuges über einen guten Kundenumgang aufklären. Verbesserungsvorschläge: Bitte besprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, wie man mit langjährigen Kunden bei ähnlichen Fällen, wie unserem, umgeht.

Super Werkstatt

sehr kompetente Mitarbeiter äußerst höflich und sehr nett war bis jetzt immer sehr zufrieden

AHK Nachrüstung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles hat reibungslos geklappt.

Arbeit und Service im Autohaus Kamper gut Preise weit überhöht

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es wurde nichts besonderes gemacht Arbeit wie besprochen durchgeführt. Aber kein Leihwagen angeboten Verbesserungsvorschläge: Preise Anpassen. Bei mir durchgeführte Arbeitern: Service und Pickerl Begutachtung 640 Euro ist viel zu hoch

Top Service

Gesamtbewertung des Bnetriebs (verfiziert):Gute Beratung, schnelle Ausführung, Nettes Team

Beste Werkstätte

Es passt einfach immer alles

Die Beste Werkstatt Östereichs

Freundlich, zuvorkommend, kompetent.

Gute Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Defekt an der Federung vorne / identifiziert / behoben

Alles bestens

Gute Betreuung, kompetente Ansprechpartner

Hohlraumschutz Q5

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Die freundliche Betreuung des personal

Alles Top

Ich wurde von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern betreut. Alle Leistungen/Services sind zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden.

Top Service

Kompetent, schnell und zuverlässig! Klare Empfehlung