Rückruf !

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es war alles in Ordnung.

freundliche und kompetente Leute arbeiten dort

Kompetente Beratung und Abwicklung durch Herrn Michael Pirngruber

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termintreu, schnell, freundlich, kompetent

Batterietausch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr schnelle Lösung meines Problems

Im Prinzip ok

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich habe mein Auto frisch geputzt übergeben und nach den notwendigen Lackierarbeiten Tage später mit Staubflecken übersäht zurück bekommen. So war mein erster Weg wieder in die Waschstraße. So etwas ist mir bei den vorherigen Autohändlern nie passiert! Die Arbeit ansich hat gepasst. Verbesserungsvorschläge: Die Info , dass in dieser Filiale keine derartigen Lackierarbeiten durchgeführt werden und das Auto überstellt werden muss wurde nicht vorab deutlich kommuniziert. Ansonsten wäre ich gleich direkt in die andere Filiale gefahren, was für mich kein Problem bedeutet hätte. So hatte ich eine zeitliche Verlängerung der Arbeiten in Kauf nehmen müssen.

Hohe Qualität und persönlicher Service sind top!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Langjährige qualitativ hoher Service!

Robert Steinböck

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zufrieden

Sehr zufrieden!

Ich bin schon jahrelang Kunde bei Fa. Kneidinger und immer zufrieden!

Vorsprung durch Technik

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Betreuung von Hr. Zehetner Rainer  TOP

schlechter Kundendienst - Misstrauen und Verärgerung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Der zuständige Kundendienstmitarbeiter schaffte es nicht ein Angebot zu unterbreiten. Daher der Gang zu einer anderen Audi-Werkstatt, dort alles problemlos möglich. Organisation: Die Rückholaktion wurde problemlos durchgeführt, Termin war schnell vereinbart. In diesem Zuge bat ich um eine Fehlerdiagnose, das MMI wurde nicht mehr hochgefahren, einige Funktionen liesen sich nicht mehr bedienen. Diagnose war fehlerhafte Software, ein Update zu einem Folgetermin war nötig. Ein notwendiges schriftliches Angebot, zur Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs beim Grazer Autohaus, war leider nicht möglich. Auch nach wiederholter Bitte darüber, wurde nur vertröstet. Sehr schade. Kundenbetreuung: Der wiederholten Bitte, einen Kostenvoranschlag/Angebot zu legen, wurde leider nicht nachgegangen. Diese wäre für die Gewährleistungsabwicklung bei einem Autohaus in Graz gewesen, wo ich das Auto vor 7 Monaten gekauft habe, um die Kosten zu übernehmen. Leider sah sich der zuständige Kundendienstmitarbeiter nicht in der Lage, dieses Angebot zu unterbreiten. Ich bin sehr enttäuscht, vor allem in der Hinsicht, dass dies dann von einem anderen Audi-Standort in Linz Leonding anstandslos vorgelegt wurde. Kneidinger Dornach wird mich somit leider als Kunden nicht mehr wieder sehen.

Service

Sehr freundliche Mitarbeiter

Top Unternehmen

Verkäufer (Hr. Krenn) hatte Zeit für uns, war Fachlich sehr kompetent. Hat uns sehr bei der Kaufentscheidung geholfen. Ebenso das die Wahl des Unternehmens auf Kneidinger gefallen ist. Habe somit den zweiten Wagen da gekauft.