Werkstatttermin Kunde

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): gut geklappt, Anruf bei Fertigstellung

Pickerle

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Pickerle. Top! Mitarbeiter immer sehr freundlich. Bin sehr zufrieden

Bewertung eines langjährigen Stammkunden

Seit 2002 bin ich treuer Kunde der Skoda Montfort‑Garage. Früher habe ich mich dort immer gut aufgehoben gefühlt, doch in letzter Zeit habe ich den Eindruck, dass der Service nicht mehr auf dem Niveau ist, das ich gewohnt war. Es frustriert mich, dass Rabatte heute nicht mehr selbstverständlich sind, sondern erkämpft werden müssen. Als Stammkunde möchte ich spüren, dass meine langjährige Loyalität auch wahrgenommen und wertgeschätzt wird. Die Kundenbetreuung war freundlich, auch wenn der Mitarbeiter noch nicht vollständig eingearbeitet ist, was angesichts der schnellen technischen Entwicklungen völlig nachvollziehbar ist. Die Probefahrt war sehr positiv – so positiv, dass sie mich letztlich zum Kauf motiviert hat. Ich bin seit 2002 Kunde der Skoda Montfort‑Garage und habe mittlerweile das zehnte Fahrzeug für mich und meine beiden Söhne dort gekauft. Früher waren Winterreifen beim Neuwagenkauf selbstverständlich dabei, und bei einem Kauf ohne Eintausch gab es bis zu 7 % Rabatt. Beim aktuellen Kauf erhielt ich nur 3 % und muss die Winterreifen separat bezahlen. Die Lieferzeit wurde zudem um einen Monat überschritten und lediglich mit einem € 50‑Gutschein kompensiert. Nach all den Jahren wünsche ich mir etwas mehr Wertschätzung und Fingerspitzengefühl gegenüber treuen Stammkunden.

Service & Vorführen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): gutes und flotte Leistung; freundliches/kompetentes Personal

Ölservice und Reifendruckkontrolle

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bisher keine Beanstandung, Termin wurde zeitlich eingehalten, alle Personen freundlich und hilfreich. Rückruf nach Abschluss der Arbeiten erfolgte.

Reparatur

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Reparatur Getriebe

Superzufrieden

Bin seht zufrieden Probefahrt: Sehr gut

Xxccy

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Xxxxy

Sonja

Begründung Erwartungshaltung: Entsprach meinen Erwartungen Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles gepasst, freundlich,auf Möglichkeiten von Ausstattung wurde hingewiesen aber nichts aufgedrängt. Begründung Autohaus Erlebnis: Einladender Showroom,klein aber fein. Erklärung Fahrzeug: Die Grundeinstellung wurde mit dem Verkäufer getätigt Kundenbetreuung: Konnte jede Frage beantworten und auf mögliche Optionen hingewiesen,Ausstattung, Finanzierung etc

Beste Betreuung & Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer beste Betreuung und Ausführung der Arbeiten.

Top !

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles bestens

Keine Ahnung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Keine AhnungSehr gut