Werkstattaufenthalte wegen Motorölverlust.

Auto wegen Motorölverlust in Werkstatt. Diagnose Ventildeckel defekt. Neuier Termin zum Tauschen. Nach Tausch Problem nicht beseitigt. Es stellt sich heraus das vergessen wurde den Motor nach der Arbeit zu reinigen. Verdachrt Öl läuft nach. Einwand das jeden Tag etwa 10ml Öl austreten wird zur Kenntnis genommen. Neuer Termin zur Kontrolle und Motorwäsche. Motor wird gewaschen, Ölverlust kann erst bei sauberem Motor diagnostiziert werden (Das war beim Ventildeckltausch aber interessanter Weise schon möglich). Neuer Termin zur Nachkontrolle inkl. vereinbartem Leihwagen. Bei Fahrzeugübergabe Leihwagen nicht verfügbar (Wurde durch Fahrdienst gelöst, verhindert aber somit Flexibilität). Neue Diagnose -> Nockenwellensimmering undicht. OK. Bedauerlicher Wiese muss Werkstatt darauf hingewiesen werden da dieser vor 9 Monaten in gleicher Werkstt bereits revidiert wurde und somit ein Garantierfall vorliegt. Nun heißt es abzuwarten ob Fahrzeug noch Ölt. Kundenbetreuung: Kritik auf unzureichende Qualität (Fehler nicht behoben) bzw. organisatorische Defizite (Leihauto nicht verfügbar obwohl vereinbart) wird mit "Kollege war beteiligt" beantwortet. Als Kunde ist mir egal wer die Verantwortung trägt. Für gutes Geld erwarte ich gute Arbeit und einwandfreie Abläufe. Ansonsten gibt es auch freie Werkstätten und auslänfische Anbieter von KFZ die günstiger sind. Organisation: Es herscht nach meine Eindruck organisatorisches Chaos. Nachtrag: Es hat aufgrund der negativen Bewertung einen Anruf durch den Fililleiter gegeben, es fand ein klärendes Gespräch statt. Der Filialleiter entschuldigte sich, versicherte diesen Vorfall mit seinem Team besprochen zu haben und sagte für 2027 eine kostenlose TOP-Card als Entschädigung zu. Das finde ich fair. Fehler passieren, die Kunst ist sie richtig zu managen und dann nicht zu wiederhohlen. Somit eine zweite Chance meinerseits.

Sehr Zufrieden!

Herr Rahofer Clemens hat mich bestens betreut mit meinem RIESEN Problem den Lane Assistenten und der Herr bei der Kassa Herr " Ali " war sehr freundlich und zuvorkommend. Besten Dank!

Zufriedenheitgut

Gut würde die Werkstatt weiterempfehlen

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles war gut.

Tiptop!

Alles Bestens, wie immer!

Perfekter Servicebesuch

Herr Haubner ist ein äußerst kompetenter, freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Auch der Hol- und Bringservice durch den Teiledienstleiter war wie immer hervorragend und absolut zuverlässig. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – jederzeit gerne wieder!

Räderwechsel in der Werkstatt

Die gewünschten Arbeiten wurden aufragsgemäß erledigt.

Nach 10 Jahren erstmals unzufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es wurde nicht alles was vorher besprochen wurde durchgeführt Verbesserungsvorschläge: Alles durchführen was besprochen wurde bzw bekannt geben, falls es nicht gemacht wurde. Die Waschanlage erneuern! Entweder sie wäscht nicht oder es wurde darauf auch vergessen. Das Auto war bei Abholung genauso schmutzig wie vorher

Top Service und sehr freundlich

Bin mit der Leistung und den Umgang mit der Kundschaft wirklich zufrieden.

zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hr Haubner und Team sind freundlich, kompetent und flexibel und schnell! Komme gerne wieder…

Räderwechsel VW

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): alles sehr gut erledigt

Zufriedenheit bei Kundenservice!!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termin wurde eingehalten wie vereinbart!