Reparatur

Diesmal sehr freundlich und zuvorkommend!

Vollkommen zufrieden!!! Die Reparatur wurde auch an einem Freitag Nachmittag erledigt

Pünktlicher Termin und die Lösung zur Reparatur und eine rasche Fertigstellung!!

Bewertung

Alles war sehr gut und alle war sehr freundlich.

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlicher Annahme durch serviceberater

Leistungen werden DOPPELT VERRECHNET !!!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Leistungen werden DOPPELT VERRECHNET !!! Bremsenerneuerung und Räderwechsel: Rechnung Pos. 1 ... vorne ... Räder aus- u. eingebaut Pos. 2 ... hinten ... Räder aus- u. eingebaut Pos. 3 4 Räder wechseln

ohne Probleme

Alles gut organisiert, Preis wie vereinbart

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlich und Erklärend

PIA Kärntnerstraße Graz

Toller Job! Weiter so! Danke! Bis zum nächsten Mal!

Beschwerde, Traurige Nachricht

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Persönliche Betretung durch Herrn ***** ist hervorragend,  Die Reparatur zu Teuer und viel zu Lange Und kein Ersatzwagen Organisation: Also: Ein kleines Telefonat und Herrn ***** von VW Kärntnerstrasse hat sofort alles in die Wege geleitet und es hat hervorragend funktioniert. Dar Abschleppwagen ist gekommen und der Bus wurde sofort in die Werkstatt geholt.  Dann begann es: Abgasrückführung war kaputt und beschädigte auch den Turbo!  Die Dauer der Reparatur ist nicht erträglich! Ich denke mir gut gerechnet 1 Tag Ausbau und Diagnose-1Tag Einbau müssten genügen! Eventuell noch 1Tag für Besorgung der Ersatzteile. Ergibt 3 Tage!  Aber mein Bus benötigt viel viel länger! Freitag in die Werkstatt geschleppt, Montag bis Freitag (5Tage) Montag bis Dienstag Mittags 1 1/2Tage ergibt 6 1/2 Tage! Das ist für diese Reparatur zu viel!!  Wir sind ein kleines Unternehmen und benötigen Ersatz wenn ein Auto ausfällt. ( Das bei VW auch nicht möglich ist!) Rundum gesagt, ein sehr schlechtes Omen, wir haben 3 VW Busse als Taxi im Einsatz 1Passat, 1Golf, weitere Taxis sind Fiat und Renault, die wir schon bei letzteren Schwierigkeiten bei der T5 Serie als Ausweichmarken ausgewählt haben und uns sehr gute Dienste leisten. Aber wir dachten die Schwierigkeit bei T6 sind überwunden, scheinbar nicht, die Werkstatt Kosten sind vergleichsweise höher als bei Renault oder Fiat, Ersatzwagen gibt es auch keinen, im Gegensatz zu den andern Marken. Das einzige was noch bleibt ist das bessere Fahrverhalten, das aber auch nicht mehr weit weg ist von den anderen. Mal sehen wie es weitergeht, doch das ist jetzt eine Riesen Enttäuschung

Kompetente und sehr freundliche Beratung

Kompetent und freundliche Beratung

Top-Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundlich, rasch… gut informiert

Leider nicht Zufrieden

Reparaturqualität: Der vereinbarte Termin wurde um 24 Stunden überschritten - für einen Öhlwechsel und @57 Überprüfung ungewöhnlich - kann Vorkommen.. Ein ca 3 Wochen vorher bestelltes Leihwagen war mich reserviert und musst Everest nach Reklamtion neu vereinbart werden. Die Batterie beim Fahrzeugschlüssel wurde nachträglich nach Rückgabe des Fahrzeuges getauscht und dabei die Batteriehaltung durch den VW Mitarbeiter offensichtlich beschädigt. Denke das kann nachvollzogen werden. Mir wurde am Donnerstag ebenfalls durch einen Servicemiarbeiter zugesagt das ich am darauffolgenden Tag einen Rückruf erhalte der nicht stattgefunden hat Das war wohl nichts - ersuche dazu aber noch um eine Lösung Mit freundlichen Grüßen *****