Garantiecheck existiert nicht wird aber versprochen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Nach telefonischer Vereinbarung und Zusicherung, dass eine Überprüfung vor Ablauf der Garantie möglich sei und kostenlos gemacht werden kann wurde der Termin vereinbart. Am besagten Tag wurde über den zugeschickten Link der Schlüssel in der Schnellabgabe hinterlassen, mit Hinweis, dass das Auto um 11:45 fertig sei. Bis 13:00 fand keinerlei Anruf statt, sodass beim Schalter nachgefragt wurde, wie es mit dem Auto nun aussehe. Daraufhin wurde mitgeteilt, dass sich keiner ausgekannt hat, weil es diese Form der Überprüfung nicht gäbe, sondern nur eine kostenpflichtige technische Überprüfung gemacht werden kann. Daraufhin wurde das Auto erst anschließend bearbeitet und erneut für 1h 30min behalten. Die Kommunikation lief leider absolut schief und Versprechungen im Vorfeld nicht eingehalten. Anscheinend wissen gewisse Leute nicht, welche Leistungen im Unternehmen überhaupt existieren.. Verbesserungsvorschläge: Gewisse Leistungen wie Garantiecheck aus dem Sortiment nehmen, wenn dies nicht existiert!

Tiptop

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich, rasch

Top Werkstatt

Gesamtbewertung des Betribs (verifiziert): Weil immer alles perfekt klappt

Kompetente Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundlich und kompetente Betreuung

Best Service in Town

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): rasche Terminvergabe, tolle Info über Gesamtkosten, termingerechte Fertigstellung

Optimaler Werkstatttermin

Perfekt Organisation im Vorfeld und bei der Durchführung, sehr kompetente Mitarbeiter*innen.

Ein Auto, auf das ich schon lange gewartet habe

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die flexible und aufmerksame Verhandlungsführung des zuständigen Verkäufers hat im Rahmen mehrer Telefonate letztendlich zum Kauf unseres Neuwagens geführt. Wir wurden hervorragend beraten und betreut.

Wintercheck

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Top Firma

Kundenzufriedenheit

Bin Stammkunde seit es diesen Betrieb in der Kärntnerstraße in Graz gibt und hab mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt.

Professionelle Werkstätte mit guter Kundenkommunikation

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Diesmal gab es viel zu reparieren (Auffahrunfall) und optisch wurde alles wirklich wieder sehr schön gemacht. Zweimal musste dann noch nachgebessert werden, aber mit vereinten Kräften hat es dann geklappt.

Super Kundenservice

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Herr ***** war sehr kompetent und bemüht.

Schlecht organisiert

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schlecht organisiert