Gelungener Auto kauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Freundliche kompetente Beratung

unfreundliches Personal beim Reifenwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): die betreuende Person war unfreundlich. Mir wurde gesagt es dauert nur 30 Minuten, nach einer Stunde wo ich nachgefragt habe ist die Person draufgekommen, dass Sie den Arbeitsauftrag was Sie von der Werkstatt erhalten nicht bearbeitet hat. Positive - Sie haben eine gute Kaffeemaschine

Besser gehts nicht.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Also da gibt es mehrere Gründe. 1 Mein Auto wurde schon einen Tag vorher angenommen, obwohl ich den Termin einen Tag später hatte. 2 Da eure Wekstatt neu für mich ist kannte ich den Ablauf natürlich nicht so richtig. Da ich etwas planlos bei der Aufnahme stand, sah mich ein Mitarbeiter der hinten im Büro saß und kam sofot zu mir und fragte ob er mir helfen kann. Dieser nette Herr ( mit Brille ) hat mich dann sofort an einen zuständigen Mitarbeiter übergeben. 3 Dieser Mitarbeiter hat dann mein Auto begutachtet, Fotos gemacht , und sofort gefragt ob ich ein Leihauto benötige. 4 Am nächsten Tag wurde ich um zirka 2 Stunden früher angerufen als geplant, das mein Auto abholbereit ist. Das nenne ich ein Service Herzlichen Dank dafür.

Zerkratzte Felge nach Radlagertausch

Kundenbetreuung: Telefonisch kann man niemanden erreichen. Reparaturqualität: An meinem Auto wurde das Radlager getauscht. Zuhause habe ich dann bemerkt das meine Felge dabei stark zerkratzt wurde. Mehrmals habe ich versucht telefonisch das mit jemanden zu besprechen jedoch geht entweder keiner ans Telefon oder ich wurde sogar weggedrückt.

Es hat alles bestens geklappt, vielen Dank!

Räderwechsel

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): persönliche Fahrzeugübernahme

Immer wieder gerne

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Bei VW Leopoldauer Straße ist man immer überaus freundlich und hilfsbereit. Das Service ist ebenfalls herausragend.

Unvollständige Reparatur und plötzlich Aufwandsentschädigung

Kundenbetreuung: Nach Besichtigung wurde die Reparatur besprochen. Danach über ein Monat nichts gehört von der Werkstatt. Persönlich hingefahren dort meinte man dann ich muss mir nur ein Termin ausmachen. Hier nochmals nachgefragt wegen der Reparatur und plötzlich wir nur die hälfte der sichtlich beschädigten Teile getauscht. Daher den Auftrag storniert. Plötzlich erhalte ich eine Rechnung von über 250€ als Aufwandsentschädigung. Dieser Punkt wurde keinesfalls erwähnt! Ebenfalls finde ich die Aufwandsentschädigung nicht gerechtfertigt. Ich habe ja nicht einmal noch einen Termin zur Reparatur erhalten noch wurden Teile für dieses Fahrzeug bestellt. Wo ist meine Entschädigung für die unnötige Zeitliche Verschwendung von Besichtigung und Reparatur Termin Ausmachung?? Habe über einen Monat gewartet nur weil ihre Mitarbeiter keine Lust hatten zu telefonieren scheinbar. Organisation: Siehe oben

Für Autokauf zu empfehlen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Beste Beratung, gute Konditionen, sehr gute Einschulung, schnelle Lieferung

so gut wie immer😂

An diesem Tag war starker Kunden-Andrang. Leider kam der Terminplan etwas durcheinander… Alles andere prima wie immer.

Sehr gute Anleitung!

Pünktliche und einwandfreie Ausführung!