57a Überprüfung

Im wesentlichen gut, aber früher bei Audi gegenüber war es gefühlt persönlicher

Routine Service versus Problem-Thema

Kundenbetreuung: Beim Abholen hat mir die Ansprechperson gesagt, die Waschanlage ist nicht verstopft, es ist nicht eindeutig klar was die Ursache ist, entweder pumpe kaputt oder Undichtheit? Sie brauchen einen neuen Termin? das finde ich extrem unprofessionell. Warum bin ich dann in einer Fachwerkstatt Der Mitarbeiter hat mich auch ermahnend angesprochen weil ich salopp-enttäuscht meinte "Jetzt sind wir auch nicht schlauer" ..."warum ich ihm jetzt so komme...er überbringt nur die Nachricht des Werkstatt Kollegens" dieses Konversation war unerfreulich, da dieser junge Mitarbeiter alles sehr persönlich nahm und ihm nicht klar war, dass ich über die Service Leistung der Porsche Service Kommentare abgegeben habe. Organisation: Ich habe online den Termin gebucht, dabei alle daten und Infos abgegeben, neben Standard Ölwechsel hatte ich angegeben dass die Scheibenwaschanlage verstopft oder defekt ist. Dies wurde bei Schlüssel Übergabe vor Ort bestätigt. Beim Abholen hat mir die Ansprechperson gesagt, die Waschanlage ist nicht verstopft, es ist nicht eindeutig klar was die Ursache ist, entweder pumpe kaputt oder Undichtheit? Sie brauchen einen neuen Termin? das finde ich extrem unprofessionell. Warum bin ich dann in einer Fachwerkstatt Der Ölwechsel war in Ordnung.

Vielen Dank, alles Bestens!

Sehr kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihre tolle Betreuung!

Räderwevhsel

Angenehme freundliche Mitarbeiter Service perfekt

Gut beraten, sehr gut betreut

Begründung Erwartungshaltung: Angenehmes, entspanntes Klima Begründung Autohaus Erlebnis: Ich habe mich in jeder Hinsicht zuvorkommend beraten und unterstützt gefühlt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfekte, zuvorkommende Beratung und Unterstützung Kundenbetreuung: Es gab keine unbeantwortete Frage Probefahrt: Sehr gut

Alles bestens

Highlights bei der Kauferfahrung: Der Verkäufer ist überaus freundlich und kompetent.

Sehr kompetente Beratung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetente Beratung

Jedenfall eine Weiterempfehlung

Begründung Autohaus Erlebnis: Konnte mich erst mal selber umschauen bevor ich angesprochen wurde Begründung Erwartungshaltung: Es wurde alles sehr gut erklärt Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Verkäufer Top Kundenbetreuung: Hat alle Varianten erklärt und mit mir durchgerechnet

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Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Gute Beratung und Service

Termin bzgl. Updates

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles ging flott und reibungslos

Ölwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Es werden alle Termine eingehalten, sehr freundliches Personal!

Cupra Terramar

Vom ersten Gespräch mit der Verkäuferin bis zur Auslieferung des Fahrzeuges ist alles sehr professionell verlaufen und ich kann Porsche Leonding nur weiterempfehlen.