Da passt alles

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): das Gesamtpaket Begründung Erwartungshaltung: Ich weiß auch nach dem Kauf, wie ich an schnelle Unterstützung kom me. Begründung Autohaus Erlebnis: Ich habe sofort zu mir passende Angebote erhalten.

Ablauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Es ist alles gut abgelaufen

Sehr zufrieden

Reibungsloser Ablauf von der Terminvereinbarung bis zur Durchführung

Perfekt

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Herrn ***** kenne ich persönlich Begründung Erwartungshaltung: Sehr hell und übersichtlich Begründung Autohaus Erlebnis: Persönliche Wertschätzung

Reparatur und Ersatzteilkauf

Sehr netter, unkomplizierter Kontakt mit dem Verkäufer und der Servicemitarbeiterin. Es wurde sich rasch um alle Anliegen bemüht, auch durch Rückrufe regelmäßig Informationen zum Status gemacht. Beim Abholen wurde auch alles nochmal gezeigt und erklärt! TOP!

Perfekt!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Hat alles gut gepasst!

Fast alles ok…

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Vereinbarte Zeit der Fertigstellung wurde nicht eingehalten.

SKODA ist nicht umsonst in der Zul.statistik vorne dabei

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Veräuferproffessionalität und Preis Begründung Autohaus Erlebnis: Wurde vom Audi-Markenleiter besten bedient Begründung Erwartungshaltung: alle bestens Verbesserungsvorschläge: Neubau  und repräsentative Verkaufsräume im Grünen

Feedback

Reparaturqualität: Viel zu hohe Preise. Tausch von Scheibenwischern das absolut nicht nötig gewesen wäre - da diese angeblich „schmieren?!“ Kundenbetreuung: Von anderen Bekannten weiß ich, dass das Auto auch gereinigt wird und auch eine kleine süße Aufmerksamkeit am Sitz hinterlegt wird. Bei mir war das bis dato noch nie der Fall - vl weil weil ich „NUR“ einen Polo fahre?! Aber bei einem Servicepreis von 1000 euro wäre das meiner meinung auch inkludiert. Organisation: -

Sehr angenehmer Autokauf, auch nach dem Kauf noch sehr gute Betreuung

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Sehr freundlicher Umgang, sämtliche Fragen wurden kompetent beantwortet und auch spezielle Wünsche, wie eine Probefahrt bei Nacht waren kein Problem. Begründung Erwartungshaltung: Bis auf ein paar Kleinigkeiten, war alles zu meiner Zufriedenheit. Volle Punktzahl daher leider knapp verfehlt, aber trotzdem sehr gut und besser als bei anderen Marken/Häusern. Begründung Autohaus Erlebnis: Sehr zufrieden, leider meistens nur ein Verkäufer anwesend. Ansonsten sehr freundlicher unkomplizierter Umgang und sehr guter Kaffee :)

Zufriedenheit!

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Zufriedenheit in allen Belangen!

Skoda Karoq

Begründung Autohaus Erlebnis: verkäufer Begründung Erwartungshaltung: Verkäufer Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Verkäufer