wieder ein Tiguan

exzellentes Fahrzeug, exzellente Betreuung und Beratung durch Herrn Rossian von Porsche Villach

Service Check EOS

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Für das Service war kurzfristig mein Wunschtermin buchbar, Das Auto wurde gewaschen retourniert, auch die Fussmatten wurden gewaschen, ich wurde über die Fertigstellung tel informiert, die Rechnung war vorhanden - keine Wartezeit

Ich war rundum zufrieden!

Absolut empfehlenswert! Super schnelle Abwicklung.

sehr gutes Service für ein herausforderndes Produkt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): sehr freundlich, alle Arbeiten erledegt, Fahrzeug gereinigt, Danke

Betreuung mit Mängel

Alles persönlich besprochen und abgeklärt

…und das schon seit Jahren

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Termintreue, Engagement der Mitarbeiter, Freundlichkeit

Gar nicht zufrieden...

Organisation: Mein Termin war um 10:00 Uhr, dennoch war mein Auto erst um 16:00 Uhr fertig. Das Fahrzeug ist noch nicht einmal ein Jahr alt und somit praktisch neuwertig. Ich sehe daher keinen nachvollziehbaren Grund, warum ein geplanter Servicetermin so lange dauern musste. Zusätzlich wurde Scheibenreiniger verrechnet, obwohl mein Mann den Behälter erst einen Tag zuvor komplett aufgefüllt hatte, da er leer war. Das erscheint für mich nicht nachvollziehbar. Außerdem wurde auf der Rechnung eine Position für "Arbeit" verrechnet. Wir bezahlen jedoch jeden Monat zusätzlich den "Service inkl. TopCard". Laut Verkäufer wurde uns erklärt, dass bei den Servicearbeiten lediglich das Material zu bezahlen ist. Daher verstehe ich nicht, warum dennoch Arbeitskosten verrechnet wurden. Ebenfalls wurde uns mitgeteilt, dass das Auto im Rahmen des Service kostenlos gereinigt und gewaschen wird. Leider sah das Fahrzeug nach der angeblichen Reinigung sogar schlechter aus als davor. Wenn eine Fahrzeugwäsche bzw. -reinigung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, sollte sie auch nicht als Serviceleistung angeboten oder angekündigt werden. Insgesamt bin ich mit dem Ablauf und der Abrechnung leider sehr enttäuscht. Ich hätte mir mehr Transparenz bei der Verrechnung, eine bessere Einhaltung des vereinbarten Termins und eine sorgfältigere Ausführung der angebotenen Leistungen erwartet.

Kompetente und freundliche Werkstatt. Hervorragende Betreuung und Ausführung der notwendigen Überprüfungen.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetente Beratung. Optimale Leistung. Service fachgerecht durchgeführt.

sehr gute Bewertung

Sehr große Zufriedenheit mit der Betreuung und den Service

Service good but can be better

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): The service seems to be fine but I would expect that when there is a need of changing any parts of the car the personal should provide picture or video that shows why someting has to be replaced as a proof. I find always surprising that they are not able to provide an evidence . In another VW garage I received (whitout asking) a video of few minutes (~3 min) showing the situation of the car on the bottom part, brakes, shock absorber, springs and so on. Very much appreciated. Thank you

Top Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Super zufrieden - es klappt immer alles ganz toll! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen!

Kompetent - perfekte Arbeit

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfektes Service. Der Meister Kraschl Michael hat perfekte Beratung & Arbeit geleistet. Dankeschön auch an das ganze Porsche VW Team. Mit schnittigen Grüßen Bezirksinnungsmeisterin Mst.in Nadine Egger