Service

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Der Standardservice an meinem VW wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die Arbeiten wurden wie vereinbart erledigt, und die Abwicklung verlief professionell und unkompliziert. Gerne wieder!

Pickerl- & Inspektionstermin

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Terminvereinbarung ist kompliziert: Man kann nicht einfach anrufen und einen Termin vereinbaren, weil man einen Rückruf (mehrere Stunden später) erhält. Uhrzeit für die Abholung wurde vereinbart und nicht eingehalten. Anstatt mich anzurufen damit ich später kommen kann, hat man mich mit einem Baby im Autohaus warten lassen. Der zuständige Berater meinte, er ist nicht dazu gekommen mich anzurufen (2 Stunden lang). Bei der Abgabe des Fahrzeuges ist selbstverständlich etwas zu unterschreiben. Mir wurde nicht aktiv erklärt oder gezeigt, was ich hier unterschreiben soll. Erst auf Nachfrage wurde mir das Dokument gezeigt.

Super

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Serviceberater war sehr nett und hilfsbereit!Servicepersonal war sehr schnell und nett!

Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Überprüfung wurde nicht durchgeführt weil ich eine Woche zu früh beim Service war und ich wurde bei der Terminvergabe nicht darauf hingewiesen. Verbesserungsvorschläge: Bei der Terminvergabe auf alle Eventualitäten hinweisen.

Persönliche Meinung

Freundliches Personal, Preis für den Service im gehobenen Element

(Fast) alles OK.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Siehe vorangehende Frage. Reparaturqualität: Bei meinem Auto wurde wegen eines leichten Ölverlusts die Zylinderkopfhaube abgedichtet. Leider wurde vergessen, die Kunststoffabdeckung des Motorblocks wieder aufzusetzen, was ich erst zu Hause bemerkte und noch einmal in die Werkstratt fahren musste Sonstiger Grund fuer die Wiederholte Reparatur: Es wurde vergessen, die Motorabdeckung aufzusetzen.

Seitenspiegel in Waschanlage abgerissen

Sehr rasche Reparatur, in einer Std positiv erledigt

Verlässlicher Partner

Die Beschäftigten sind kompetent und sehr freundlich. Die Arbeiten werden zügig ausgeführt. Der Ablauf ist reibungslos.

Hat alles gepasst!

Bin seit Jahrzehnten zufriedener Kunde

Service

Positive. termingerechte Abwicklung, hat leider länger gedauert als eingeplant.

Schnell unkompliziert

Schnell und unkompliziert

Modernes, attraktives Unternehmen

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hervorragender Service und kompetente Beratung Begründung Erwartungshaltung: Modern, funktional, übersichtlich und geräumig Begründung Autohaus Erlebnis: Freundliche und kompetente Mitarbeiter, angenehmes Ambiente Kundenbetreuung: Könnte mir keine bessere Beratung wünschen Probefahrt: Habe das Angebot nicht angenommen, hielt ich nicht für nötig