Sehr guter Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Die Betreuung vor Ort war einfach vorbildhaft :) Fachwerkstätten sind allerdings ziemlich teuer und man muß das Auto während der Garantiezeit dort servicieren lassen, um keine Garantieansprüche zu verlieren.

Freundliche Mitarbeiter

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundlicher und kompetenter Serviceberater Herr Diem. Schnelle Arbeit der Werkstatt. Tolle Betreuung auch durch Herrn Pammer.

Ich wollte einen Caddy für die Familie

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliches Personal, meine Wünsche wurden akzeptiert und nichts anderes

Alles wurde perfekt erledigt.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles wurde perfekt erledigt.

Immer wieder

Sehr zufrieden, wie immer.

MyEnyaq

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles hat rasch und problemlos geklappt, auf meine Wünsche wurde eingegangen. Begründung Autohaus Erlebnis: Kompetent, freundlich, kooperativ Begründung Erwartungshaltung: Im Vergleich zu früheren Erfahrungen mit Audi kein Zeichen von Überheblichkeit. Einfach positiv Kundenbetreuung: Konnte alles erklären und mit eigenen Erfahrungen untermauern. Probefahrt: Hat mich vom Fahrzeug überzeugt.

Pickerlüberprüfung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Pünktlich, freundlich

Ausgezeichnete Werkstatt

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): So schnell wie möglich fertig gestellt

Sehr teure Servicekosten und keine Problembehebung

Das 1. Service und über Eur 800,00 Kosten! Auch das rechnische Problem beim Stop-and-go-Fahren konnte nicht gefunden/behoben werden. Und das obwohl ich dies schon 3x dort beanstandet habe.

Reifen Tausch und Kindersicherung

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Neue Reifen würden sehr gut montiert. Auf die Probleme mit der Kindersicherung würde eingegangen.

Empfehlenswert

Filiale Donaustadt ist sehr zu empfehlen.

Feedback

Reparaturqualität: Zwei der eingemeldeten Probleme habe ich während der langen Wartezeit selbst behoben, es wäre schön wenn man hier schneller zb einen Remote Termin bekommt zb bei einem Apple CarPlay Problem.  Das „Problem“ dass beim öffnen der Heckklappe oft ein Warnsignal kommt konnte ich durch Recherche selbst identifizieren. In der Werkstatt hatte man keine Ahnung was das Problem ist und dass es durch den fußsensor ausgelöst wird und man sich vom Auto entfernen soll.  Die störenden Geräusche im Innenraum wurden auch nicht behandelt oder gelöst weil es bei der Probefahrt nicht aufgetreten ist und daher offenbar nicht als Mangel gewertet wird.  D.h. Zusammengefasst wurde keiner der Punkte erfolgreich behoben sondern durch mich selbst oder bestehen noch immer. Kundenbetreuung: Der Service Berater war sehr nett und bemüht. In der Werkstatt hat man sich nicht große Mühe gegeben