PIA Donaustadt

Probleme beim Kaufprozess: kaum aktive bzw. vorhandene Kommunikation seitens des Markenleiters teilweise falsche oder keine Informationen bei Fragen bzw. beim Nachfragen z.B. Ganz Jahres Reifen - angeblich Dimension noch nicht bekannt - wohlgemerkt Serienbereifung VZ falsche Aussage zu Cupra Connect+, nicht 10 Jahre dabei, das wäre das ohne + bei Übergabe: keine Autoapotheke, kein Pannendreieck, Kleberest an den Türen des Autos (all das war 2022 in 1230 Wien Liesing dabei Highlights bei der Kauferfahrung: möchte hier darauf hinweise, dass die guten Bewertungen sich rein auf den Verkäufer, ich verstehe das hier in der Umfrage als Cupra Master, beziehen. Die schlechten Bewertungen gehören dem Marken Leiter. Erstkontakt, KOnfiguration etc. war mit Verkäufer = top, Zwischenzeit bis Auto da etc war der Markenleiter = schlecht, Übergabe und Erklärung auch mit dem Verkäufer = top, der Markenleiter hatte nur ganz kurz Zeit, das war/ist aber kein Thema.

👍 TOP

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Alles Bestens Begründung Autohaus Erlebnis: Freundliche Leute, gute Infos und Empfehlungen

Professionell

1A Betreuung, trotz großem Betrieb. Sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Ergebnis.

Marderbiss

Immer wieder eine nette, kompetente und sehr freundliche Betreuung. Die Reparatur erfolgt jedesmal sehr rasch.

Austausch von Alt auf Neu

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Übergabe vom bestehenden Fahrzeug zum neuen Auto vollkommen reibungslos

Service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Kompetente Beratung und Durchführung der arbeiten

Bewerung ist richtig

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Das Personal hat unter schwirigen proplemen [ grippekrankheiten] das allerbest GESCHAFFT.

Übernahme eines Neufahrzeuges

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): zuvorkommendes Service, fachlich ausgezeichnet, gute Erklärungen

Problemservice

Gesamtbewertung des Betriebs (vorersten Termin Wartezeit etwa 3Wochen ? Am Abend vor Termin Absage und wieder 4Wochen verschobn (großer Personalmangel)

4h Wartezeit für Räderwechsel

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): ich musste 4 Stunden auf einen Räderwechsel warten. Werkstatt hatte falsche Informationen gespeichert, wurde scheinbar nach telefonischer Vereinbarung nicht vollständig weitergegeben. Vertrieb und Werkstatt waren bzgl Preis für Räderservice nicht abgestimmt.

Einwandfrei

schneller Servicetermin, Beratung top, freundlich.

Zufriedenheit

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Freundliche, kompetente Informationen und bereitwillig Auskünfte. Sauberkeit des Fahrzeuges: Temperaturabhängig