Bewertung Juni 2026

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Eben die vorgenannten fehlenden Kundenbetreuung. Kundenbetreuung: Ich finde einen Rückruf wäre schon möglich. Wäre ich nicht einfach in die Werkstatt gegangen, weiß ich nicht wann ich meinen Wagen zurückbekommen hätte. Organisation: Der Termin war an einem Donnerstag. Immerhin bin ich noch am selben Tag angerufen worden, um mir zu sagen, dass der Service innerhalb eines Tages wegen Personalmangels nicht möglich sei. Unerfreut stimmte ich zu, meinen Wagen bis Freitag in den Werkstatt zu lassen. Vereinbart war, dass ich angerufen werde, wenn mein Wagen abholt bereit wäre. Ich war an diesem Freitag selber sehr beschäftigt, so dass ich erst um 16 Uhr merkte, dass ich keinen Anruf erhalten habe. Ich rief an, um zu erfahren dass die Werkstatt sowieso bereits um 14 Uhr Freitags schließt und ich frühesten am Montag meinen Wagen holen kann. Nach mehrmaligen Anrüfe on Montag - ohne Auskunft über meinen Wagen zu erhalten - bin ich schließlich in die Werkstatt gegangen. Nach ein gewisses Warten habe ich dann meinen Betreuer getroffen, der dann den Abschluss des Besuches in die Wege geleitet hat. Er hat sich entschuldigt, da auch nicht nur in der Werkstatt urlaubsbedingt weniger Personal vorhanden sei. Zu wenig um mindestens einen Kunden anzurufen? Kaffee bzw Zigeretten Pausen müssen doch noch gehen...

Verläßlich und genau

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Schon bereits seit Fa. Smoliner sind wir äußerst zufrieden.

Pickerl, § 57a

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles sehr gut geklappt, kein Kritikpunkt.

Super

Alles bestens , jederzeit wieder.

sehr guter betrieb

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): kompetente betreuung, korrekte schadensanalyse und -behebung zu fairem preis.

Seit 15 Jahren meine Lieblingswerkstatt!

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr kompetente Mitarbeiter, immer freundlich und hilfsbereit, bin äußerst zufrieden und komme sehr gerne in diese Werkstatt!

Perfekter Service

Prompte Erledigung und freundlicher Service.

Unfassbar

Organisation: Nach Servicetermin 18.3. wurde Auto am 20.04. in Werkstatt gebracht. am 18.05. hielt ich persönlich Nachschau. Wurde erst dor informiert, dass Schaden passiert sei am Betriebsgelände. hintere Stossstange neu gemacht. Wurde niemals vorher kommuniziert. Auto wurde gegen Rechnung mir übergeben. Reparaturqualität: Problem weiterhin vorhanden. Kundenbetreuung: Nach Servicetermin (18.03.) Am 20.04. wurde Auto eingeliefert. Nach neuerlichem persönlichem Vorsprechen 21.04. wurde mir mitgeteilt, dass man sich bei mit melde. Bis ich am 18.05. peränlich kam um zu fragen. Keine Problemlösung. Probleme weiter vorhanden.

Super

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche Mitarbeiter. Alles bestens!

Bemüht aber doch fehlerhaft.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ich brauche einen neuerlichen Termin und das ist ärgerlich. Scheinbar wurde die Auswirkung der Reparatur-Maßnahmen nach Durchführung nicht getestet. Reparaturqualität: Es wurden nicht alle Fehler behoben Organisation: Die Abwicklung ist recht kompliziert.

Alles wie vorher ausgemacht

Von der Terminvergabe bis zur Abholung des reparierten Fahrzeugs hat alles super geklappt!

Reibungsloser Ablauf

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Hat alles problemlos funktioniert